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軟件開發(fā)團(tuán)隊的知識創(chuàng)新研究
[摘要] 本文分析了軟件開發(fā)團(tuán)隊在社會化知識活動、外化知識活動、聯(lián)結(jié)化知識活動,以及內(nèi)化知識活動中的知識創(chuàng)新，提出了促進(jìn)軟件開發(fā)團(tuán)隊知識創(chuàng)新的措施。[關(guān)鍵詞] 知識創(chuàng)新 SECI模型 軟件開發(fā)團(tuán)隊
一、引言
軟件開發(fā)團(tuán)隊是軟件研發(fā)企業(yè)中最常見的項目團(tuán)隊，一個軟件從構(gòu)想到真正出現(xiàn)在市場上，需要大量的從事不同工作的人共同努力，因此，軟件研發(fā)企業(yè)目前的產(chǎn)品生產(chǎn)管理主要是以“項目”為主而進(jìn)行運(yùn)作。軟件開發(fā)作為一項知識密集型的智力勞動，客觀上要求必須對團(tuán)隊內(nèi)部的知識進(jìn)行系統(tǒng)的挖掘與利用，從而不斷產(chǎn)生新的知識，才能保證高質(zhì)量地完成開發(fā)任務(wù)。同時，軟件開發(fā)團(tuán)隊是以特定客戶為中心的任務(wù)導(dǎo)向團(tuán)隊，開發(fā)任務(wù)目標(biāo)完全以用戶需求為中心，開發(fā)任務(wù)的約束條件以客戶要求為準(zhǔn)，不能完全參考以往的任何模式，因此軟件開發(fā)團(tuán)隊對知識創(chuàng)新的需求十分明顯。本文對軟件開發(fā)團(tuán)隊的知識創(chuàng)新進(jìn)行分析，提出促進(jìn)軟件開發(fā)團(tuán)隊知識創(chuàng)新的措施。
二、基于SECI模型的軟件開發(fā)團(tuán)隊知識創(chuàng)新
日本學(xué)者野中郁次郎在1991年提出了經(jīng)典的知識創(chuàng)造模型——SECI模型，描述了在一個組織內(nèi)部隱性知識和顯性知識相互轉(zhuǎn)化從而實現(xiàn)組織知識創(chuàng)新的過程。本文運(yùn)用SECI模型，對軟件開發(fā)團(tuán)隊的知識創(chuàng)新分析如下：
1.軟件開發(fā)團(tuán)隊在社會化知識活動中的知識創(chuàng)新
軟件開發(fā)團(tuán)隊中每個成員都有自己的隱性知識，而這些知識需要在與他人的交流中觀察、感覺才能進(jìn)行分享。由此，社會化模式通常是從設(shè)立一個互動的“范圍”開始，在這個范圍內(nèi)促進(jìn)成員經(jīng)驗和心智模式的分享。在軟件開發(fā)團(tuán)隊中，社會化主要通過團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者積極的示范和指導(dǎo)、合理調(diào)整團(tuán)隊的結(jié)構(gòu),以及交叉培訓(xùn)等方式進(jìn)行，以促進(jìn)知識共享與創(chuàng)新。
2.軟件開發(fā)團(tuán)隊在外化知識活動中的知識創(chuàng)新
外化（Externalization）過程是從個體的隱性知識到群體的顯性知識的過程。由于外化從隱性知識創(chuàng)造出新的顯性知識，所以它對知識創(chuàng)新至關(guān)重要。在軟件開發(fā)團(tuán)隊中，外化過程一般由“對話或集體思考”開始，通過各種技術(shù)手段，將團(tuán)隊成員個人的隱性知識顯性化，并融入到團(tuán)隊顯性知識庫中，以供整個團(tuán)隊利用。
3.軟件開發(fā)團(tuán)隊在聯(lián)結(jié)化知識活動中的知識創(chuàng)新
聯(lián)結(jié)化（Combination）是從分離的顯性知識到系統(tǒng)的顯性知識的過程。軟件開發(fā)團(tuán)隊中的管理者經(jīng)常會收集不同來源的顯性知識，并使用這些經(jīng)過編輯的顯性知識來創(chuàng)造新概念，另外，在開發(fā)工作中，也貫穿著知識的聯(lián)結(jié)化活動。這個過程要求對團(tuán)隊內(nèi)部的顯性知識進(jìn)行整合，在團(tuán)隊內(nèi)部建立獨(dú)特的知識系統(tǒng)，以便更好地整理團(tuán)隊內(nèi)部的顯性知識。
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