服務質量承諾書集錦15篇
在社會發(fā)展不斷提速的今天，我們可以使用承諾書的機會越來越多，不同的承諾書內容同樣也是不同的。那么一般承諾書是怎么寫的呢？下面是小編整理的服務質量承諾書，希望能夠幫助到大家。
服務質量承諾書1
我公司承諾：在本項目中，我們將堅持質量第一的方針，如因我們的工作失誤而帶來質量事故，我們愿承擔一切因此而帶來的業(yè)主的損失。
1、質量承諾：確保優(yōu)良工程;
2、單位工程質量合格率：達到100%;
3、單位工程質量優(yōu)良率：達到92%;
4、一次性焊接合格率：達到95%;
5、設備單機試車：一次成功;
6、重大安全事故發(fā)生率：0%。
服務方面，我公司對該工程采取回訪及保修制度
1、回訪
嚴格按我公司《服務(回訪)保修程序》進行：在工程交付使用后，完成下述回訪，聽取使用單位的意見：
回訪工作計劃
2、運行服務
承諾人：
承諾日期：
我公司已經施工過許多類似項目，積累一些運行經驗，在聯(lián)運試車期間，我公司愿意從技術、人力及員工培訓，積極協(xié)助業(yè)主開好車;做到問題不推諉，留有保鏢人員在現(xiàn)場隨時準備解決問題，排除故障，做好售后服務工作，確保保鏢期間的生產運行安全穩(wěn)定。
3、保修
接到顧客投訴電話、傳真后3天內，公司的保修人員趕到現(xiàn)場進行保修;因施工原因造成的'質量問題，負責無償保修，對于其它原因造成的質量問題，協(xié)助建設單位進行處理，并進行必要的技術服務。
承諾人：
承諾日期：
服務質量承諾書2
xx交通局公路運輸管理所：
我司擬經營xx至茶坪客運班線，為了做好該線路車輛的安全優(yōu)質服務工作，特向道路運輸管理機構慎重承諾：
一、嚴格遵守安全生產操作規(guī)程，嚴格執(zhí)行安全生產制度，牢固樹立“安全第一，預防為主”思想，堅持把旅客的'生命財產安全放在首位。
二、堅持全心全意為旅客服務的宗旨，處處把旅客的需要作為我們工作的目標，文明用語、禮貌待客，為旅客提供優(yōu)質文明的服務。
三、嚴格執(zhí)行運價規(guī)定，按規(guī)定使用客票，杜絕亂漲價、亂收費等違規(guī)現(xiàn)象。
四、嚴格按照許可的線路、班次、站點運行，不轉客、不甩客、不宰客。
五、保持車輛內外整潔，確保車輛安全服務設備設施齊全有效，堅持車輛趟次清洗、清潔、消毒，為旅客提供舒適的乘車環(huán)境。
六、堅決杜絕“三超”行為，并采取必要措施防止運輸過程中發(fā)生侵害旅客人身、財產安全的行為。
七、在車內固定位置放置懸掛意見簿，虛心接受旅客對班車服務質量的監(jiān)督，認真處理服務質量投訴，及時消除不良企業(yè)行為和社會影響。
xxx
XX年xx月xx日
服務質量承諾書3
我們公司始終以客戶為中心，為我們的產品提供終身維護服務。為了保證產品質量，滿足客戶要求，我們在此向客戶做出如下承諾:
1、我公司的管理、開發(fā)、設計、生產、質量檢驗、安裝和售后服務均按{\ f756 :} xx {\ f756質量體系}運作。
2、產品各項技術指標完全符合中華人民共和國城市建設行業(yè)標準《熱量表》(CJ128-20xx)的要求，運行穩(wěn)定可靠。
3、嚴格執(zhí)行中華人民共和國國家計量檢定規(guī)程《熱量表》(JJG225-20xx)，產品質量有保證。
4、我們公司負責其產品的.三年免費保修。保修期內如遇質量問題(人為損壞除外)，應及時免費維修或更換，以保證用戶正常使用。
5、公司對其產品實行終身維護服務體系。保修期滿后，我們仍將為客戶提供相同標準的技術服務，只收取備件費用。
6、從供貨之日起，我公司將委派技術工程師為客戶提供技術服務，包括指導安裝調試和培訓人員。
7、如果產品在使用中出現(xiàn)任何問題，公司應確保維護人員在12小時內到達現(xiàn)場進行維護或更換。
8、我公司為客戶建立產品安裝和使用檔案及電腦存儲管理，確保及時、周到、有效的服務。
9、我公司根據(jù)xx公司質量管理體系的要求進行客戶滿意度調查，征求客戶對產品質量的意見，并定期回訪。
10、免費提供供暖前的年度產品檢驗，定期拜訪用戶，提高服務質量。
售后服務電話:
鄭先生，手機:
______有限公司
日期:
服務質量承諾書4
若我院有幸承擔計，根據(jù)該項目特點和具體要求，我院鄭重作出如下承諾：
1、質量承諾
1) 本項目設計質量必須達到優(yōu)良并滿足業(yè)主要求。
2) 認真優(yōu)化設計方案做到安全可靠、方便適用、經濟合理。
3) 所有設計文件均達到國家規(guī)定的相應階段的設計深度和要求。
4) 深入了解當?shù)厍闆r和建設單位的要求，做到設計符合實際，嚴格控制設計變更，除不可預見和建設單位根據(jù)總體需要提出的要求外，避免由設計因素發(fā)生變更而出現(xiàn)的費用增加。
2、設計進度承諾
1) 接受任務，取得必要的'設計基礎資料之日起，18個日歷天內完成初步設計文件編制；
2) 初步設計文件批復后，取得必要的設計基礎資料之日起，45個日歷天內完成施工圖設計并提供全部施工圖； 3) 根據(jù)甲方要求，進行招標答疑，施工圖技術交底；
4) 接到基礎驗槽通知后，及時參加驗槽工作；
5) 隨時參加主體工程驗收、預驗收與最終驗收。
3、服務及時性承諾
1) 施工期間，設計院隨時接受與工程有關的各方面信息材料；
2) 項目設計負責人(項目經理)及各有關人員開通電話、手機、電子信箱等，隨時保持通訊聯(lián)系；
3) 對建設單位提出的有關設計上的疑問，書面正式提出的一般問題24小時內書面答復；較重要且設計單位能自行確定的書面問題36小時回答內；確實工程進展需要或緊急情況，接到問題后，隨時研究答復，必要時當即派人到現(xiàn)場研究解決。
4、后期服務承諾
1) 配合業(yè)主完成竣工圖。
2) 工程竣工驗收后，第一年每三個月回訪一次，第二、第三年內每半年回訪一次，以后每年不定時回訪，了解情況，解決問題。
xxxxxxx設計有限公司 20xx年x月x日
服務質量承諾書5
作為團隊員工，我自愿接受團隊和車間的管理，并鄭重承諾在工作中嚴格履行以下職責和義務:
1、嚴格遵守國家法律法規(guī)和公司的安全規(guī)章制度及安全管理規(guī)定，積極參加本單位組織的安全活動。
2、心甘情愿接受公司、車間、班組各級的安全教育和業(yè)務技能培訓，努力提高自己的安全意識和工作業(yè)務技術水平，做到“不傷害自己、不傷害他人、不傷害他人，監(jiān)督他人不受他人傷害”。
3、在工作中自覺遵守本崗位的.《安全技能操作規(guī)程》，按照規(guī)程和安全要求認真操作，不違章不違反勞動紀律。
4、正確穿戴和使用勞動防護用品，并按要求使用和維護本崗位的安全防護設施。
5、熟悉作業(yè)安全操作規(guī)程，掌握作業(yè)安全技能，知道作業(yè)的危險性，會采取預防措施和應急方法。
6、積極參與班組事故隱患檢查和整改工作。立即報告工作中發(fā)現(xiàn)的事故隱患或其他危險、危害和因素，配合班組和車庫解決。
7、及時報告生產安全事故，積極參與事故應急救援工作，在救援中服從上級指揮。
8、切實做好自身安全防護，注意通勤車輛和班車的安全。
嚴重違反有關安全生產規(guī)定的，我將主動接受廠部、車間、班組的處罰，并承擔相應的后果。
員工簽名:xxx
組長簽名:xxx
車間主任簽字:xxx
時間：20xx年xx月xx日
服務質量承諾書6
我承諾：
1.本表格均按照真實情況填寫，并且無任何疾慢性病、傳染病、其他并發(fā)癥和后遺癥等身體異常狀況。如因自己身體原因造成的損失和后果，本人愿承擔所有責任。
2.我自愿遵守公司各項規(guī)章制度，不遲到不早退，認真負責任的做好自己的本職工作。
工作內容
1.遇到非小區(qū)機動車輛，應告知登記，并且按照登記本上認真填寫受訪對象，居住地址，并提供受訪者姓名，并注明停留時間和聯(lián)系方式等信息，來訪期間占用別的`業(yè)主車位，待業(yè)主回來，保安應該積極聯(lián)系來訪者，讓其給車位主人騰讓車位。
2.熟記各個緊急出口和消防通道，并且不允許任何雜物和車輛占用。
3.以飽滿熱情的服務態(tài)度對待業(yè)主，多用你好、謝謝、沒關系等文明語言，堅決杜絕不知道、真麻煩等生硬話語，發(fā)現(xiàn)或被有效投訴，一次罰款20元。
4.嚴格按照進出規(guī)定執(zhí)行，對可疑人員和車輛，應當詳細盤查并且實時留意。
5.小區(qū)發(fā)生盜、搶、火災等緊急情況，應當及時協(xié)助業(yè)主報案并且積極配合警方工作，人為災害應積極保護好現(xiàn)場。
6.愛護公共財物，并且對其他損壞公共設施的行為進行制止和批評教育。
承諾人：XXX
20xx年 月 日
服務質量承諾書7
本人作為一名汽車駕駛培訓教練員，鄭重向駕校和學員承諾如下：
一、本人所招收的學員，只向學員收取駕校公示的培訓費；
二、本人在招收新學員過程中，一定據(jù)實告知學員預計可上車的日期，并如期兌現(xiàn)。絕不以向學員承諾與實際上車日期不符的方式（如：可提前上車）招收新學員；
三、本人一定嚴守工作紀律，不譏諷、刁難、或大聲斥責學員，絕不借故對學員吃、拿、卡、要、借，隨時提醒自己保持廉潔、嚴謹?shù)墓ぷ骱蜕钭黠L；
四、本人在培訓工作中，一定嚴格按照《教學大綱》、《教學計劃表》規(guī)定的學時、科目進行教學，做到學時充足、科目不減、標準不降，努力保證教學的安全和質量；
五、本人一定按照駕管部門核定和駕校規(guī)定的長、短教學路線實施教學，每次長途前帶學員到駕校填報申請書和長途安全責任書；
六、隨時保持個人著裝、儀表、車容、車貌整潔，所教學車輛技術狀況良好；
七、隨時主動查詢學員各科目考試日期，準時帶領學員參加
考試，提前告知學員考試程序和注意事項，服從考試員評判，不得賄賂和頂撞考試員。對評判有不同意見及時向駕校負責人反映，用合理方式解決問題；
八、嚴守交通法規(guī)，言傳身教，絕不酒后駕駛車輛、酒后實施教學工作及脫崗教學，在駕駛車輛、執(zhí)教時不吸煙，隨時提醒自己對社會負責、對學員負責、對家人負責；
九、嚴格遵守云南交警總隊頒布的.《教練員職責》、云南省公路運輸管理局頒布的《教練員廉潔興教十二條戒律》及駕校公示的《教練員管理制度》、《駕駛培訓工作規(guī)范》等相關規(guī)章制度；
十、本人如因對培訓工作有不同見解與駕校發(fā)生分歧，一定用正常方式和渠道與駕校協(xié)商溝通，絕不采取非正常的極端方式、方法解決分歧，自覺維護好駕校和本人的共同聲譽和利益；
承諾人：
XXXX有限公司
服務質量承諾書8
一、遵守國家的法律和政府部門的法規(guī)，堅決做遵紀守法的`企業(yè)和公民。
二、嚴格按照安全生產操作規(guī)程辦事，做到不違規(guī)、不超限超載，服從管理部門的領導和指揮。
三、經常教育員工增強服務意識，自覺規(guī)范職業(yè)行為，誠實守信，樹立企業(yè)較好形象。
四、若有貨損現(xiàn)象，按貨物運輸合同賠付或按承運合同執(zhí)行，確保貨物安全。
五、如遇應急情況或特發(fā)事件，無條件服從和配合政府及管理部門的調遣指揮。
蘭溪市宏鑫運輸服務部
20xx年3月15日
服務質量承諾書9
為提高客運服務質量，提升服務水平，增強服務意識，大力營造旅客至上，賓至如歸的服務氛圍，切實抓好民主評議政風行風工作，爭創(chuàng)文明線路、文明服務車、文明乘務員，我們莊重向社會各界和廣大旅客承諾如下：
一、立足本職，從我做起。
自覺使用文明用語，想旅客之所想，急旅客之所急，以維護企業(yè)形象、遵守崗位職責、關心旅客出行為主題，實行“五心服務”：
一是態(tài)度溫馨，儀表大方、舉止文明，讓旅客感覺順心；
二是誠信經營，優(yōu)質服務，讓旅客感覺熱心；
三是提醒服務，安全行車，讓旅客感覺放心，
四是換位思考，認真細致，讓旅客感覺真心；
五是車容車貌干凈整潔、保持車況良好，讓旅客感覺舒心。
二、誠信經營、優(yōu)質服務。在經營中嚴格做到“六不”，即：
不倒客、不欺客、不私自竄線經營、不無禮待客、不強超強會、不無禮待客；
按規(guī)定線路運營、按規(guī)定站點�？俊⒉徽就鈹埧�、沿街攬客；
途中因故障或事故，無法繼續(xù)行駛，積極采取措施，組織旅客換乘；
在工作期間，使用文明用語，態(tài)度和藹，微笑服務，
在服務過程中熱情大方，禮貌待客，尊重乘客的宗教信仰和民族習俗，不與乘客發(fā)生爭吵，耐心解答旅客的詢問；
車站檢票結束時，乘務員按照結算單清點旅客人數(shù)，避免漏乘。
三、安全生產、人人有責。
我們將嚴格落實“一崗雙責”抓“源頭”，抓“苗頭”，做到預防在先，確保管理超前，嚴格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作，全方位消除事故隱患；在車輛運行中嚴禁與駕駛員、乘客閑談，嚴禁做與工作無關的事，對駕駛員的`違章操作行為進行監(jiān)督和舉報，確保行車安全。
我們堅持“滿意從我做起”，把“熱愛企業(yè)，熱愛交通和我為交通添光彩”的服務舉措，落實到具體的服務崗位中，落實到文明創(chuàng)建中，力求創(chuàng)造安全、整潔、美觀、文明、衛(wèi)生、舒適的工作和乘車環(huán)境。
以上承諾，請社會各界和廣大旅客進行監(jiān)督，懇請你們對我們的工作提出寶貴意見，以便我們把今后的服務工作做得更細致、更實際、更周到，為構建和諧富裕新中衛(wèi)、創(chuàng)建文明和諧新交通做出我們應有的貢獻。
如有違反，自愿接受上級管理部門及公司的處理意見。
承諾方：xxx
20xx年xx月xx日
服務質量承諾書10
_______________________作為許昌市家之家網(wǎng)絡服務有限公司的聯(lián)盟服務商，我們保證嚴格遵守如下服務承諾：
1.以誠信服務為宗旨，認真做好服務工作。
2.嚴格按照異業(yè)聯(lián)盟企業(yè)服務流程與規(guī)范的約定，及時為客戶帶給服務，在服務完成后不允許私下交易，應及時向許昌市家庭服務網(wǎng)絡中心反饋服務結果。
3.上門為客戶服務的.專職服務人員務必衣著整潔大方。
4.上門為客戶服務時，須經主人允許方可入室。服務過程中應做到熱情、周到、細致、準確、無誤、達標、到位。向客戶耐心解釋或講解有關事項，說話和藹、用語禮貌、不損害居民的設施物品;服務完畢后，清理好服務現(xiàn)場，恢復原貌，并自覺維護本單位和許昌市家庭服務網(wǎng)絡中心的形象。
5.為客戶帶給的產品或服務不違反國家法律。
6.為客戶帶給服務時，嚴格按規(guī)定的價格或收費標準收費，不亂收費或索要、收要禮 物等。
7.違反上述承諾，經客戶投訴查實后本單位及有關人員將理解應有的處罰和賠償(包括其他法律職責)。
承諾人：XXX
時間：XXXX年XX月XX日
服務質量承諾書11
我公司承擔____________工程的施工任務。我們將本著對項目認真負責的態(tài)度，加強管理，嚴格遵守工程施工及驗收規(guī)范、質量評定標準和安全規(guī)程，確保工程質量，杜絕發(fā)生質量、傷亡事故。
一、質量目標：公司承諾：堅持“質量第一，用戶至上”的原則。竭盡全力，確保工程達到優(yōu)良工程的目標。
二、項目部組織機構系統(tǒng)：為了保證本工程質量，公司將建立完善的施工組織體系和質量保證體系。質量保證體系包括：
1、安全保證體系
2、質量保證體系
3、質量檢查、評定體系
4、質量保證工作體系：
三、質量管理保證主要技術措施：
1、質量責任制：建立以項目經理為首的質量責任制，在責任制度的基礎上，鑒定質量保證書，實行風險工資制。
2、獎懲措施：對現(xiàn)場施工人員出現(xiàn)質量問題，獎懲分明，決不放過。并設專職質檢員，具體措施待工程開工后，項目部協(xié)商來決定。
3、質量檢查與驗收：現(xiàn)場質量檢查是對工程質量進行全面控制的手段。它包括：工序交接、隱蔽工程、停工后復工前和分部分項工程完工后檢查。
①、選擇適當?shù)姆椒▽Ω鞣猪椆こ踢M行質量檢查。
②、質量驗收按照工程合同的質量等級，遵循現(xiàn)行的質量檢查評定標準，采用相應的手段對工程分階段進行質量認可。
四、特殊工作崗位持證上崗：特種作業(yè)人員，除經企業(yè)的安全教育、審查，還需按規(guī)定參加安全操作考試，堅持持證上崗。對特殊工種制定作業(yè)標準，明確規(guī)定操作程序、步驟。怎樣操作、操作質量標準，操作的階段目的，完成操作后物的狀態(tài)等，都要作出規(guī)定。器具的抽樣檢查工作，匯總統(tǒng)計周檢、抽檢情況。
五、成品保護：合理安排施工順序，按正確的施工流程組織施工，遵循合理的施工順序，不至于破壞管網(wǎng)和道路、地面。提前保護，包裹、覆蓋、局部封閉成品，以防止成品可能發(fā)生的損傷、污染和堵塞。對全體職工進行文明生產與成品保護的職業(yè)道德教育。工程竣工交驗時，向建設單位進行建筑物成品保護及正確使用方法的.交底，避免不必要的質量爭議和返修。
六、質量控制措施：
1、加強施工工程的質量予控，使施工全過程處于受控狀態(tài)。
2、加強因素控制，確定特定、特殊工序關鍵環(huán)節(jié)的管理點，實施工程施工的動態(tài)管理。
3、認真接受甲方監(jiān)理工程師對工程質量監(jiān)督檢查。對提出的問題及時整改
4、在管理上“嚴”字當頭，長抓不懈，認真執(zhí)行工程質量檢查制度：個人檢查——小組檢查——小組復查——各專業(yè)質檢員檢查驗收。工程質量不合格不驗收。
施工單位：____________
日期：20_____年_____月_____日
服務質量承諾書12
我公司把以顧客為關注的焦點貫穿于各項工作中，對我公司的產品提供終身維修服務。為保證產品質量，滿足客戶要求，特向用戶做出以下承諾:
1、我公司的管理、開發(fā)、設計、生產、質檢、安裝和售后服務的`一系列環(huán)節(jié)均按iso9001：xx質量體系運作。
2、產品各項技術指標全面達到中華人民共和國城鎮(zhèn)建設行業(yè)標準《熱量表》(cj128-xx)要求，運行穩(wěn)定可靠。
3、嚴格執(zhí)行中華人民共和國國家計量檢定規(guī)程《熱能表》(jjg225-xx)，產品質量保證。
4、本公司對其產品負責免費保修叁年。在保修期內如出現(xiàn)質量問題(除人為因素損壞外)，及時予以免費維修或更換，確保用戶正常使用。
5、本公司對其產品實行終身維修服務制。在保修期滿后，仍向客戶提供同等標準的技術服務，僅收取零部件成本費用。
6、從供貨之日起，本公司即指派技術工程師提供技術服務，包括負責指導安裝、調試及為客戶進行人員培訓等。
7、產品在使用中若出現(xiàn)問題，公司確保在12小時內安排維修人員到達現(xiàn)場進行維修或更換。
8、本公司為客戶建立產品安裝、使用檔案，電腦存儲管理，以保證提供及時周到和有效的服務。
9、本公司按iso9001：xx質量管理體系要求進行顧客滿意度調查，征詢顧客對產品質量的意見，并定期回訪。
10、免費提供每年采暖前產品檢查，定期走訪用戶，提高服務質量。
xxx有限公司
20xx年xx月xx日
服務質量承諾書13
為切實提升物流管理中心服務質量，打造物資材料庫服務品質，塑造物資材料庫文明形象，提升服務水平，增加服務間共識，大力營造團結一致，爭創(chuàng)一流的服務氛圍，切實抓好物資庫 庫房服務工作，我們物資材料庫對服務質量承諾如下：
1、職責內投訴事項及時處理率100%;
2. 各項物資材料庫服務工作質量達標率100%;
3. 各項物資材料庫服務滿意度達到95%以上。
4.物資材料庫工作人員立足本職，從自我做起，自覺使用文明用語，以愛企業(yè)、愛崗位為主題，實行真心服務：用戶為上帝，讓用戶感覺滿意順心;態(tài)度溫馨，文明禮貌，讓客戶感覺熱心;對待工作職責謹慎認真工作，讓客戶感覺放心;換位思考，認真細致，讓客戶感覺真心，愛護工作環(huán)境，保持工作狀態(tài)良好，讓用戶感覺舒心。
5. 物資庫管理人員增強規(guī)范服務意識。在工作中，多為生產一線的工作人員辦實事、辦好事，把所有與職工有關的事情落到實處，做在細處，把當天的事情當天做完，不留尾巴，堅決杜絕對職工“吃、拿、卡、要”的事情發(fā)生。
6. 如若發(fā)生責任事故，物資庫所有人員堅決做到“事故原因未查清不放過;當事人和群眾未受到教育不放過;沒有制定出切實可行的`整改措施不放過。
以上承諾，我們物資材料庫同仁懇切希望得到各事業(yè)部及管理中心的繼續(xù)支持和幫助，懇請你們對我們的工作提出寶貴意見，以便我們把今后的服務工作做得更細致、更實際、更周到，為構建文明、誠信和諧的工作環(huán)境做出我們應有的貢獻。
承諾人：XXX
時間：XXXX年XX月XX日
服務質量承諾書14
根據(jù)貴方為20___年___月___日_________招標項目的投標邀請，我方對該項目做出如下售后服務承諾：
1、有合法的、經生產廠家認可的銷售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠正品，且得到生產廠家提供的在中國大陸標準的技術支持和售后服務。
2、對合同條款、付款方向全部予以響應。
3、對使用單位提供技術培訓與保養(yǎng)常識培訓。
4、提供整套工程系統(tǒng)“保修服務”，且保修期內提供“每季度一次”的設備維護(包括壓力系統(tǒng)測試、出水溫度檢測、電控系統(tǒng)檢測、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測、補水系統(tǒng)檢測等)。
5、設備投入運營后，質保期內整套工程故障免費維修，并提供免費維保;以最優(yōu)惠的.價格供應所需零配件及耗材，免收服務費。
6、維修響應時間：接到故障通知后必定在24小時之內做出答復，一般問題在48小時之內解決，如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的問題在一周內解決。
7、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時處理各種一般性故障，公司設有售后服務中心，急需備品、備件可在24小時內到達現(xiàn)場。
8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務體系及服務流程，并配備專業(yè)的技術人員，保證整個售后服務能及時全面地實施。
投標人：______有限公司
投標人代表(簽字)：_________
日期：20___年___月___日
服務質量承諾書15
建設單位：蘇州世茂置業(yè)有限公司
工程名稱：蘇州世茂運河城19#地塊住宅工程
本人承諾在該工程建設過程中一定認真履行下列相應職責，并在工程設計使用年限內對工程質量承擔相應終身質量責任。
1、嚴格按照資質等級與業(yè)務范圍承擔監(jiān)理任務，不轉讓監(jiān)理業(yè)務，不承擔與施工單位以及建筑材料、建筑構配件與設備供應單位有隸屬關系或其他利害 關系的工程監(jiān)理業(yè)務。決不允許其他單位或個人以本單位名義承攬監(jiān)理業(yè)務。
2、嚴格按規(guī)定配備現(xiàn)場監(jiān)理部關鍵崗位人員，并確保所有人員到崗履職。
3、認真編制監(jiān)理方案，方案中應明確質量要求與標準。認真審查施工單位的質量保證技術措施，在施工的全過程對施工質量進行嚴 格監(jiān)督檢查。
4、 嚴格依照法律、法規(guī)以及有關技術標準、經施工圖審查機構審查合格的設計文件與監(jiān)理合同約定對施工質量實施監(jiān)理，承擔質量監(jiān)理責任。并協(xié)助業(yè)主組織好圖 紙會審與竣工驗收與工程檔案歸檔等工作。對未經監(jiān)理工程師簽字的建筑材料、 建筑構配件與設備禁止進場使用。
5、 監(jiān)理工程師嚴格按照工程監(jiān)理規(guī)范的要求，采取旁站、巡視與平行檢驗 等形式，對工程的.建設過程進行監(jiān)理，并確保所有質量簽證及時、真實、準確。
6、發(fā)現(xiàn)施工過程參與工程建設各方責任主體違法違規(guī)與違反工程建設強制性標準行為及時制止，并報告住房城鄉(xiāng)建設主管部門及其工程質量監(jiān)督機構。
7、及時收集工程監(jiān)理文件并整理歸檔。
8、其他法律法規(guī)規(guī)定的職責。
本承諾書一式三份，一份在辦-理工程質量監(jiān)督手續(xù)時提交給工程質量監(jiān)督機構，一份待建設工程竣工驗收合格后與工程檔案一并交市
城建檔案館存檔，一份保存于本單位備查。
總監(jiān)理工程師(承諾人)簽字：XXX
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