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員工激勵(lì)機(jī)制的研究案例
由于不少中國(guó)企業(yè)在發(fā)展之初，一般將追求企業(yè)利潤(rùn)放在首位，而將人力資源管理置于次要的位置，重視程度不夠，而當(dāng)人員素質(zhì)成為企業(yè)發(fā)展的重要推動(dòng)力量之后，發(fā)現(xiàn)員工和企業(yè)成長(zhǎng)的不匹配，存在著很多問(wèn)題，阻礙了企業(yè)的發(fā)展，今天yjbys小編為您整理了企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制的案例，有需要的朋友們可以看看!
8月27-28日，2016中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)高峰論壇在長(zhǎng)沙舉行，中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)連續(xù)第15次向社會(huì)發(fā)布了“中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)”名單。在這份榜單中，娃哈哈集團(tuán)以494.75億年?duì)I收位列第271位。
娃哈哈集團(tuán)董事長(zhǎng)宗慶后也現(xiàn)身論壇現(xiàn)場(chǎng)，身穿短袖襯衫，腳穿皮涼鞋，耐心地答復(fù)每一位記者的提問(wèn)，答應(yīng)每一位參會(huì)代表的合影請(qǐng)求。在該論壇上，宗慶后發(fā)表了兩場(chǎng)演講，談?wù)摿嗽S多關(guān)鍵話題。主要觀點(diǎn)如下：
1、談大勢(shì)：世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有過(guò)去，甚至還可能繼續(xù)惡化。我國(guó)經(jīng)濟(jì)由于長(zhǎng)期以來(lái)依靠出口和投資拉動(dòng)，下行壓力也很大。例如，飲料行業(yè)的年增幅從20%以上，降到了個(gè)位數(shù)，去年為5.8%，今年上半年僅有2.8%。
2、談產(chǎn)品創(chuàng)新：不僅是娃哈哈，飲料行業(yè)中許多大企業(yè)的創(chuàng)新能力在退步，而沒(méi)有創(chuàng)新就無(wú)法滿足消費(fèi)者日益提高的消費(fèi)需求。飲料行業(yè)還有極大的創(chuàng)新潛力，大企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起創(chuàng)新發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級(jí)的主力軍責(zé)任。
3、談企業(yè)轉(zhuǎn)型：在成為"生產(chǎn)飲料的企業(yè)"基礎(chǔ)上，娃哈哈還在不斷努力使自己成為"生產(chǎn)飲料企業(yè)的企業(yè)"，也就是向高端智能裝備制造業(yè)發(fā)展。
4、談員工激勵(lì)：每年給員工加工資，關(guān)心員工的家庭生活。我們一直在幫助員工解決住房問(wèn)題。第二，小孩子讀書(shū)問(wèn)題，小孩子看病問(wèn)題。
以下是演講全文，歡迎閱讀：
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位企業(yè)家朋友，非常榮幸能參加這次500強(qiáng)企業(yè)論壇，剛才聆聽(tīng)了各位領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)家同行們的精彩發(fā)言，確實(shí)很受啟發(fā)，下面我也冒昧談?wù)剬?duì)當(dāng)前大企業(yè)發(fā)展問(wèn)題的看法，講得不對(duì)的地方還請(qǐng)各位多多批評(píng)指正。
我認(rèn)為，世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有過(guò)去，甚至還可能繼續(xù)惡化，因?yàn)槭澜绺鲊?guó)政府并沒(méi)有切實(shí)可行的經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策，僅僅是大量印錢(qián)而已。
歐洲高福利、高稅收政策導(dǎo)致大家都不愿干活了，吃大鍋飯;美國(guó)高度負(fù)債的虛擬經(jīng)濟(jì)下，就業(yè)也難以解決。而在當(dāng)前以WTO為代表的世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易格局下，發(fā)達(dá)國(guó)家掌握的資源多，消費(fèi)的財(cái)富多，但創(chuàng)造的財(cái)富少，而財(cái)富主要是靠發(fā)展中國(guó)家的億萬(wàn)老百姓創(chuàng)造出來(lái)的。現(xiàn)在發(fā)達(dá)國(guó)家出問(wèn)題了，消費(fèi)不起了，于是發(fā)展中國(guó)家也跟著一起倒霉。
我國(guó)的經(jīng)濟(jì)由于長(zhǎng)期以來(lái)依靠出口和投資拉動(dòng)，因而受世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)的沖擊比較嚴(yán)重，下行壓力也很大。例如我們飲料行業(yè)以前都是每年20%以上的增長(zhǎng)幅度，而近幾年增速卻降到了個(gè)位數(shù)，去年為5.8%，今年上半年僅有2.8%。盡管娃哈哈行業(yè)還是第一的，但也出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。
因而，對(duì)于娃哈哈也好，對(duì)各行各業(yè)的其他許多大企業(yè)也好，怎樣在當(dāng)前復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展，確實(shí)是迫在眉睫的課題。事實(shí)上，十八大以來(lái)中央已經(jīng)給我們明確指出了方向，就是要牢固樹(shù)立創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享的發(fā)展理念，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，加快經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐。要把中央的戰(zhàn)略部署落到實(shí)處，這對(duì)于廣大企業(yè)、特別是大企業(yè)來(lái)講，就必須牢牢抓住創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。這幾年娃哈哈在創(chuàng)新發(fā)展與轉(zhuǎn)型升級(jí)方面做了以下幾項(xiàng)工作。
產(chǎn)品創(chuàng)新：飲料行業(yè)還有極大的創(chuàng)新潛力
創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂，也是企業(yè)在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的最有效途徑。娃哈哈從創(chuàng)業(yè)以來(lái)能夠迅速成長(zhǎng)并長(zhǎng)期保持行業(yè)龍頭地位，很重要的一個(gè)原因就是我們一直奉行“小步快跑”戰(zhàn)略，始終做到領(lǐng)先對(duì)手半步，依靠不斷創(chuàng)新保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
但最近幾年，我感覺(jué)不僅是娃哈哈，飲料行業(yè)中許多大企業(yè)的創(chuàng)新能力在退步，而沒(méi)有創(chuàng)新就無(wú)法滿足消費(fèi)者日益提高的消費(fèi)需求。以前老百姓生活水平低，又是短缺經(jīng)濟(jì)，只要能解渴、口感好，飲料就不愁賣(mài)。現(xiàn)在生活水平提高了，選擇也更多了，各種吃出來(lái)的“富貴病”也日益常見(jiàn)，消費(fèi)者對(duì)食品飲料越來(lái)越挑剔，不再僅僅是為了解渴而喝飲料，而是更注重健康、品味和文化。但很多飲料企業(yè)前幾年確實(shí)沒(méi)有做好滿足消費(fèi)者的創(chuàng)新開(kāi)發(fā)，推出來(lái)的產(chǎn)品消費(fèi)者不買(mǎi)賬。
事實(shí)上我認(rèn)為飲料行業(yè)還有極大的創(chuàng)新潛力，比如國(guó)內(nèi)外大量具有健康功效的新資源食品，比如我國(guó)傳統(tǒng)中醫(yī)“藥食同源”理論，都為我們提供了巨大的創(chuàng)新開(kāi)發(fā)空間�，F(xiàn)在我們大型飲料企業(yè)都具備了雄厚的人力和財(cái)力，完全有能力利用現(xiàn)代生物工程技術(shù)、菌種技術(shù)開(kāi)發(fā)出科技含量高、附加值高的創(chuàng)新型產(chǎn)品，完全有能力在落實(shí)供給側(cè)改革、引領(lǐng)消費(fèi)者、創(chuàng)造新需求方面做更多的工作。
雖然隨著飲料行業(yè)的不斷發(fā)展和產(chǎn)品種類(lèi)的極大豐富，現(xiàn)在要搞產(chǎn)品創(chuàng)新確實(shí)比以前要困難，但我們始終堅(jiān)持在產(chǎn)品創(chuàng)新上不斷投入。這兩年我們重點(diǎn)開(kāi)發(fā)了一款奶酪酸奶產(chǎn)品，我們都知道奶酪濃縮了牛奶中的精華成分，但中國(guó)人往往不適應(yīng)奶酪的口味，因此我們優(yōu)選了新西蘭奶源和歐洲的奶酪及乳酸菌，通過(guò)恒溫發(fā)酵生產(chǎn)出營(yíng)養(yǎng)豐富、風(fēng)味獨(dú)特的酸奶產(chǎn)品，得到了消費(fèi)者的廣泛好評(píng)，而且因?yàn)楣に嚜?dú)特，技術(shù)含量高，別人很難跟風(fēng)效仿，產(chǎn)品的利潤(rùn)率也比較高。所以我認(rèn)為大企業(yè)有雄厚的實(shí)力支撐，僅要認(rèn)真分析消費(fèi)者需求，在創(chuàng)新方面還是有較大優(yōu)勢(shì)的，能夠?qū)崿F(xiàn)消費(fèi)者和企業(yè)的雙贏，對(duì)于行業(yè)的發(fā)展也有很大的推動(dòng)作用。
企業(yè)轉(zhuǎn)型：生產(chǎn)飲料，也生產(chǎn)飲料企業(yè)
現(xiàn)在我們都在倡導(dǎo)"萬(wàn)眾創(chuàng)新"，確實(shí)大企業(yè)應(yīng)該創(chuàng)新，小企業(yè)也應(yīng)該創(chuàng)新，一些小企業(yè)創(chuàng)新搞好了，可能還會(huì)產(chǎn)生顛覆性的結(jié)果。但是我認(rèn)為大企業(yè)還是應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起創(chuàng)新發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級(jí)的主力軍責(zé)任。
因?yàn)閯?chuàng)新與轉(zhuǎn)型總是和風(fēng)險(xiǎn)相生相伴的，無(wú)論是技術(shù)研發(fā)也好，市場(chǎng)開(kāi)拓也好，如果創(chuàng)新失敗，不僅高額的投入就打水漂了，甚至對(duì)企業(yè)生存也會(huì)產(chǎn)生影響。因而，小企業(yè)要依靠自身力量搞創(chuàng)新、搞轉(zhuǎn)型升級(jí)確實(shí)有難度，而大企業(yè)實(shí)力強(qiáng)、抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)，經(jīng)得起失敗。所以我一直認(rèn)為，我們既要鼓勵(lì)來(lái)自萬(wàn)眾的自發(fā)創(chuàng)新，更要倡導(dǎo)有組織的創(chuàng)新，形成"政府組織協(xié)調(diào)，科研機(jī)構(gòu)搞基礎(chǔ)研究，大企業(yè)搞應(yīng)用型創(chuàng)新研究，小企業(yè)為大企業(yè)配套服務(wù)"的模式，不同的角色各司其職、發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢(shì)，從而實(shí)現(xiàn)整體效益的最大化。而且，創(chuàng)新不僅僅是產(chǎn)品和技術(shù)的創(chuàng)新、也不僅僅是企業(yè)科技人員的創(chuàng)新，而應(yīng)當(dāng)是全員、全方位的創(chuàng)新。
娃哈哈作為飲料行業(yè)的大企業(yè)之一，從未停止過(guò)轉(zhuǎn)型升級(jí)的探索。我們很早就成為工信部和浙江省的“兩化融合”試點(diǎn)單位，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，我們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了從經(jīng)銷(xiāo)商下訂單開(kāi)始，到安排生產(chǎn)、發(fā)貨計(jì)劃、供應(yīng)計(jì)劃，到了車(chē)間成本核算，包括質(zhì)量追溯、財(cái)務(wù)計(jì)算全過(guò)程的系統(tǒng)化，這使我們大大提高了效率、降低了成本。
在成為"生產(chǎn)飲料的企業(yè)"基礎(chǔ)上，我們還在不斷努力使自己成為"生產(chǎn)飲料企業(yè)的企業(yè)"，也就是向高端智能裝備制造業(yè)發(fā)展。通過(guò)開(kāi)展智能化飲料生產(chǎn)線的研發(fā)工作，把每臺(tái)設(shè)備的技術(shù)參數(shù)通過(guò)傳感器實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)反饋，以互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)接并自動(dòng)控制每臺(tái)設(shè)備，做到對(duì)各項(xiàng)技術(shù)參數(shù)的實(shí)時(shí)自動(dòng)監(jiān)控與調(diào)整，從而不斷向"無(wú)人工廠"的目標(biāo)邁進(jìn)，現(xiàn)在我們的智能化生產(chǎn)線已經(jīng)初具雛形。
另外，我們還在與國(guó)內(nèi)外科研機(jī)構(gòu)合作開(kāi)展及機(jī)器人本體與核心部件的研制，爭(zhēng)取在高端制造業(yè)這一戰(zhàn)略新興行業(yè)中占有一席之地，目前我們已經(jīng)自主開(kāi)發(fā)了多種規(guī)格的碼垛機(jī)器人用于飲料生產(chǎn)線，大大降低了生產(chǎn)線員工的勞動(dòng)強(qiáng)度、提高了效率。通過(guò)這些轉(zhuǎn)型升級(jí)的努力，使我們不斷向產(chǎn)業(yè)鏈高端延伸發(fā)展，從而牢牢占據(jù)行業(yè)領(lǐng)先地位。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，我們這一代企業(yè)和企業(yè)家是幸運(yùn)的，不僅擁有廣闊的施展才華的舞臺(tái)，還有幸趕上了國(guó)家和民族蓬勃復(fù)興的偉大時(shí)代，能夠?yàn)閲?guó)家富強(qiáng)和民族振興做一點(diǎn)實(shí)實(shí)在在的事情。盡管前進(jìn)的道路總是充滿了曲折，但我想僅要我們堅(jiān)定產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)理想，貫徹落實(shí)中央提出的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略，堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展，加快實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，就一定能夠?yàn)閲?guó)家、為民族作出更大的貢獻(xiàn)。謝謝大家!
管理：這些年我們一直比較穩(wěn)健，沒(méi)有跟銀行借一分錢(qián)
娃哈哈集團(tuán)公司是中國(guó)最大的飲料公司之一，現(xiàn)在在全國(guó)各地建了180多家分公司，公司大概有2萬(wàn)多人。三聚氰氨事件發(fā)生以后，說(shuō)娃哈哈的營(yíng)養(yǎng)快線吃了以后會(huì)得白血病，這是謠言。我們這些年品牌做的還可以。今年上半年，我們盡管是負(fù)增長(zhǎng)，但是也交了31億的稅收。盡管受到影響，但是總的來(lái)講，問(wèn)題不是很大。不管怎么樣，關(guān)鍵是要把產(chǎn)品做好，企業(yè)管好。這么些年我有這么幾個(gè)體會(huì)。
第一，我是堅(jiān)持穩(wěn)健發(fā)展，娃哈哈一直是在食品飲料行業(yè)中發(fā)展，我們也做過(guò)其他多元化產(chǎn)業(yè)的嘗試，但是還是堅(jiān)持在主營(yíng)業(yè)務(wù)上發(fā)展。我想還是規(guī)規(guī)矩矩做生意比較好，所以也沒(méi)去做其他東西。我們是小步快伐，開(kāi)始比較謹(jǐn)慎，一旦機(jī)會(huì)來(lái)了，我們就大規(guī)模投資，就快跑。這些年我們一直比較穩(wěn)健，沒(méi)出現(xiàn)過(guò)什么大的問(wèn)題。做企業(yè)，做生意，心態(tài)要好。有些錢(qián)不能賺你要去賺，反而把本都虧掉了。
第二，不斷創(chuàng)新。創(chuàng)新是全方位的創(chuàng)新，我們的創(chuàng)新走過(guò)3個(gè)階段：第一個(gè)是跟進(jìn)創(chuàng)新;第二個(gè)是引進(jìn)創(chuàng)新;第三個(gè)是自主創(chuàng)新。我們?cè)诠芾砩�、營(yíng)銷(xiāo)上都在不斷地創(chuàng)新。我們也一直在保證現(xiàn)金流比較好，沒(méi)有跟銀行借一分錢(qián)。
第三，追求技術(shù)一流，裝備一流。飲料行業(yè)，可口可樂(lè)在中國(guó)的時(shí)候，就是一個(gè)罐裝，它成本比較高。我們一開(kāi)始就引進(jìn)了國(guó)際上一流的生產(chǎn)線，從產(chǎn)品進(jìn)來(lái)一直到產(chǎn)品出去全部實(shí)現(xiàn)了智能化。現(xiàn)在我們已經(jīng)開(kāi)始把飲料生產(chǎn)線做成智能化，也就是把我們的關(guān)鍵技術(shù)通過(guò)傳感器，通過(guò)系統(tǒng)去自動(dòng)調(diào)節(jié)，這樣更加保證了產(chǎn)品的質(zhì)量。而且在產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)技術(shù)上，我們也引進(jìn)了很多的先進(jìn)設(shè)備儀器和人才，我們技術(shù)、裝備都是一流。技術(shù)上一流，裝備上一流以后，質(zhì)量上得到了保證。第二，效率高，成本低。所以，利潤(rùn)率也高。應(yīng)該說(shuō)我們以前的利潤(rùn)率在30%左右，現(xiàn)在還有20%，一般企業(yè)一般利潤(rùn)率沒(méi)有這么高。
我們對(duì)員工的激勵(lì)機(jī)制，每年給員工加工資，提高他們的收入，我們員工的收入還比較高的。但是收入高了以后，也會(huì)產(chǎn)生惰性，所以我們有競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。我畢竟是民營(yíng)企業(yè)，我是董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理，當(dāng)時(shí)還兼了黨委書(shū)記，在我公司我一個(gè)人說(shuō)了算，上面也沒(méi)人管，也沒(méi)什么上級(jí)主管部門(mén)，因?yàn)槲覀兪强渴袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起來(lái)的。應(yīng)該說(shuō)，我一個(gè)人做的了主。永遠(yuǎn)保持他們積極的狀態(tài)。
另外，分解授權(quán)。媒體說(shuō)，買(mǎi)個(gè)掃帚都要我自己批，開(kāi)始創(chuàng)立的時(shí)候，確實(shí)什么都要我批，因?yàn)槟菚r(shí)候沒(méi)錢(qián)。但是現(xiàn)在不可能說(shuō)一點(diǎn)小事都要我批。我們整個(gè)體制，我們高度集中統(tǒng)一管理。高度集中管理有一個(gè)什么好處呢，銷(xiāo)售歸銷(xiāo)售管，財(cái)務(wù)歸財(cái)務(wù)部管理。實(shí)際上，我們分公司就是一個(gè)車(chē)間，就是管生產(chǎn)，管銷(xiāo)售，其他都是公司部門(mén)統(tǒng)一管理。
我們盡管收入比較高，過(guò)去我們加班加點(diǎn)時(shí)間比較長(zhǎng)，我們得關(guān)心員工的家庭生活。我們一直在幫助員工解決住房問(wèn)題。第二，小孩子讀書(shū)問(wèn)題，小孩子看病問(wèn)題。我們剛剛開(kāi)始的時(shí)候，一些國(guó)營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)不善，員工看病醫(yī)療費(fèi)用報(bào)不了。但是我們員工到杭州市醫(yī)院看病什么藥都敢給他開(kāi)，員工感覺(jué)也很自豪。關(guān)心員工，員工就會(huì)賣(mài)力地為你企業(yè)工作，那你才能有很好的效益。民營(yíng)企業(yè)家沒(méi)想通，對(duì)員工太刻薄的話，他也不會(huì)為你廠家效力。所以，我們員工的忠誠(chéng)度是比較高的。
另外，全員持股，到我們公司一年以后就可以持股，每年1塊錢(qián)的股可以分紅到8毛錢(qián)，這也是解決員工收入的很好途徑。我們簽好合同，你愿意持股，你走掉要退出，而且每年可以根據(jù)工作表現(xiàn)可以增加，也可以減少。全員持股后，也會(huì)產(chǎn)生惰性，所以你得變動(dòng)。你表現(xiàn)好可以增加，表現(xiàn)不好可以減少。因?yàn)楹灹藚f(xié)議的話，你就可以按照協(xié)議處理。
東方文化和西方文化是有差異的，在管理方面，我們一直是借鑒西方的管理理念和辦法，但是西方很少在研究中國(guó)企業(yè)管理的方法。我們中國(guó)的工業(yè)其實(shí)是很早的，包括GDP以前全世界第一，很早就第一了。我們杭州是南宋首都，南宋GDP占世界第一。但是那個(gè)時(shí)候是絲綢、瓷器、茶葉，你沒(méi)有工業(yè)革命，你沒(méi)有先進(jìn)的武器。我們西方的理論，很多是可以借鑒的，但是國(guó)情、文化不同，我覺(jué)得還是有所區(qū)別的。
其實(shí)中國(guó)人是比較難管理的，因?yàn)橹袊?guó)人聰明，都想做皇帝。我想，中國(guó)好的企業(yè)基本上都有一個(gè)開(kāi)明的領(lǐng)導(dǎo)。既要強(qiáng)勢(shì)的管理，同時(shí)又要關(guān)心你員工。我認(rèn)為要做到怕我不恨我，你不怕我，我也管不了你。但是我也關(guān)心你，我也不捉弄你，我也不整你，你改過(guò)就好，我善待你。怕我不恨我。我們說(shuō)商場(chǎng)就是戰(zhàn)場(chǎng)，現(xiàn)在企業(yè)每天也在上演打仗，企業(yè)要有戰(zhàn)斗力，要紀(jì)律嚴(yán)明。中國(guó)的企業(yè)確實(shí)要激勵(lì)和競(jìng)爭(zhēng)相結(jié)合，要以人為本，要人家服你，中國(guó)的企業(yè)家必須要有內(nèi)涵，要做到威而有信，有些人是威而無(wú)信。
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