課程顧問助理崗位職責

時間：2021-12-18 08:41:20 崗位職責我要投稿

課程顧問助理崗位職責

　　在現(xiàn)實社會中，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，制定崗位職責可以有效規(guī)范操作行為。一般崗位職責是怎么制定的呢？以下是小編幫大家整理的課程顧問助理崗位職責，歡迎大家分享。

課程顧問助理崗位職責

課程顧問助理崗位職責1

　　工作職責：

　　1、公司提供優(yōu)質(zhì)客戶資源，通過電話聯(lián)系客戶，邀請并跟進客戶到校進行課程咨詢

　　2、專業(yè)的溝通技巧，積極聯(lián)絡客戶以達成目標

　　3、了解并收集客戶對英孚教育各種營銷活動的反饋意見，及時更新數(shù)據(jù)庫

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，應屆生亦可（如有相關工作經(jīng)驗尤佳）

　　2、普通話標準，吐字清晰，較強的溝通能力和應變能力

　　3、較強的學習能力和團隊合作精神，積極進取的工作態(tài)度

　　4、基本電腦技能，能熟練使用Office軟件

課程顧問助理崗位職責2

　　崗位職責：

　　1、負責QQ群、網(wǎng)站、微博、微信、貼吧等各種線上渠道的推廣工作，收集客戶信息并進行匯總

　　2、初步解答客戶對日本留學項目的疑問，之后將客戶名單推薦給咨詢師進行轉(zhuǎn)化

　　3、配合進行公司各階段營銷、宣傳、推廣工作

　　4、利用社交平臺如QQ和微信，維系意向客戶，解答留學相關的問題；

　　5、通過電話的方向，篩選公司意向去日本留學和日語培訓的學員信息；

　　5、通過以上各種方式獲取相關有效客戶資源。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學歷，有互聯(lián)網(wǎng)、電話銷售或者教育培訓行業(yè)相關工作經(jīng)驗優(yōu)先

　　2、善于把握網(wǎng)民的閱讀喜好，尋找關注熱點

　　3、熱愛社群營銷，對QQ群、BBS、論壇、熱門APP較為熟悉，對移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展潮流有一定關注，有創(chuàng)意

　　4、后期掌握各種線上互動和活動的組織和實施，具有一定的抗壓能力

課程顧問助理崗位職責3

　　工作職責：

　　1、協(xié)助課程顧問完成中心的品牌推廣、學員招生工作，達成每月的招生指標

　　2、負責客戶的接待、課程咨詢、排課等工作

　　3、做好會員售后服務，協(xié)助課程顧問建立良好服務品質(zhì)

　　任職要求：

　　1、電腦操作：能熟練使用OFFICE辦公軟件及互聯(lián)網(wǎng)

　　2、工作敬業(yè)，責任心強，自發(fā)性強，能承擔一定的工作壓力，并有挑戰(zhàn)高薪的欲望

　　3、良好的親和力及人際溝通能力

　　4、團隊精神、積極熱情、組織協(xié)調(diào)能力強

課程顧問助理崗位職責4

　　工作職責Responsibilities：

　　1、協(xié)助課程顧問，與客戶進行電話溝通，預約上門試聽；

　　2、協(xié)助課程顧問收集咨詢量；

　　3、負責客戶的上門接待，詳細了解家長對英語教育的理解和需求，協(xié)助課程顧問收集信息，幫助他們更準確的把握客戶，幫助他們糾正客戶錯誤的教育觀念和教育方法，樹立正確的英語教育、和未來卓越地球公民教育的觀念，幫助家長為孩子做好正確的人生抉擇！

　　4、協(xié)助課程顧問充分了解孩子的英語學習基礎的`，讓課程顧問能夠幫助家長為孩子選擇恰當?shù)膶W習階段；

　　5、及時將手中的客戶數(shù)據(jù)，按照公司的規(guī)范要求進行數(shù)據(jù)整理、錄入和其他維護工作；

　　6、定期對客戶進行回訪，做好售后服務；

　　7、協(xié)助課程顧問完成銷售任務；

　　8、保質(zhì)保量的完成上級交辦的其他任務。

　　職位要求Requirements：

　　1、普通話標準，表達能力強，善于思考和提問；

　　2、需要具備勤奮堅韌的性格；

　　3、需要具備良好的個人修養(yǎng)和形象氣質(zhì)；

　　4、大專及以上學歷（英語專業(yè)，有銷售、英語教學等工作經(jīng)驗者優(yōu)先）；

　　5、有較強的溝通能力和良好的團隊合作精神；

　　6、為人踏實穩(wěn)重，有服務意識、能夠承受較強的工作壓力；

　　7、誠實正直并具有良好職業(yè)道德；

　　8、熟練操作Windows辦公軟件，例如：Word、PPT、Excel等各種軟件的操作。

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