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課程顧問崗位職責（通用24篇）
在當今社會生活中，崗位職責的使用頻率逐漸增多，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。那么制定崗位職責真的很難嗎？以下是小編精心整理的課程顧問崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
課程顧問崗位職責 1
1、熟悉培訓中心各部門員工的'職務、姓名、聯(lián)絡(luò)方式，以便溝通；
2、熟悉培訓中心的各個功能區(qū)，為顧客作正確指導；
3、對培訓中心的領(lǐng)導、同事及顧客、學員要以誠相待；
4、要注重儀態(tài)儀表，在培訓中心內(nèi)行走腳步要輕，不得奔跑（緊急情況下除外）。
5、根據(jù)工作細則認真做好本職工作，每位課程顧問間相互配合，做好咨詢工作。
6、課程顧問在工作當中遇到問題或有任何意見，可直接向教學主管反映或直接向市場主管匯報，主管會根據(jù)不同情況進行及時處理。
7、每天認真填寫工作日志，發(fā)現(xiàn)問題及時上報解決。
8、上班時間不允許撥打私人長途電話。若遇到緊急事情，請用磁卡、手機或到經(jīng)理室申請撥打長途電話。
9、課程顧問遇到問題需要隨時與授課教師、教學主管及市場主管進行溝通。發(fā)揮團隊精神，共同把培訓中心做好。
課程顧問崗位職責 2
1.分析相關(guān)市場數(shù)據(jù)，分析總結(jié)客戶需求，反饋市場動態(tài)。
2.熟知培訓課程的具體內(nèi)容，挖掘潛在客戶并準確介紹培訓課程。
3.接待來訪客戶并為其制定合理的課程規(guī)劃。
4.接聽來訪電話，提供或接受客戶的.課程咨詢。
5.根據(jù)銷售任務制定工作計劃，完成銷售指標。
6.及時了解和幫助學員解決在學習中遇到的問題，與學員建立良好的關(guān)系，維護公司良好的形象。
7.及時做好客戶的回訪以及跟進工作。
8.完成上級交辦的其他工作事項。
課程顧問崗位職責 3
1、發(fā)展課程的推廣工作，提供專業(yè)的課程體系講解；
2、為客戶設(shè)計符合其需求專業(yè)、個性化的課程體系，并促成簽約開始學習課程；
3、按時完成工作計劃及每月課程銷售任務，維護潛在客戶以及學員數(shù)據(jù)庫；
4、跟進課程流程，與學生建立良好的'關(guān)系，幫助學生完成學習目標；
5、定期參加會議和培訓，完成銷售日報及領(lǐng)導安排的其他事宜。
課程顧問崗位職責 4
1、負責接受到訪客戶的咨詢，提供專業(yè)的英語課程咨詢指導，根據(jù)客戶要求制定學習計劃；
2、建立和完善潛在客戶或?qū)W員的'數(shù)據(jù)庫，并積極開發(fā)內(nèi)外部資源；
3、努力完成銷售任務，并敢于超越；
4、與學員建立良好的關(guān)系，確保學員完成學習目標，提高學員滿意度；
5、及時發(fā)現(xiàn)并有效解決學員各類困難或異議，提高學員忠誠度；
6、以團隊利益為重，配合中心團隊工作，實現(xiàn)個人與團隊價值的共同提升；
7、保持專業(yè)精神和職業(yè)操守，提升美聯(lián)品牌價值。
課程顧問崗位職責 5
工作職責：
1、拜訪潛在目標客戶，向客戶提供課程咨詢，達成購買意愿并促成訂單；
2、掌握訂單進度，通過電腦系統(tǒng)記錄客戶訊息及反饋意見；
3、有效維護客戶資源，提供優(yōu)質(zhì)的課前課后服務，保證客戶滿意度，達成長期合作；
4、按時完成業(yè)績目標并達成各項績效考核標準；
5、完成領(lǐng)導交辦的.其它事宜。
崗位要求：
1、�？苹蛞陨蠈W歷，財會、市場營銷專業(yè)優(yōu)先考慮；
2、普通話標準，具有良好的溝通表達能力；
3、有自信心，樂觀向上，工作態(tài)度積極認真，愿意挑戰(zhàn)高薪，具有團隊合作精神；
4、形象氣質(zhì)俱佳，熱情而自信，月薪期望在8000元以上。
課程顧問崗位職責 6
職位描述：
1、幫助客戶建立合理可行的學習計劃，針對客戶的`背景、程度及要求進行需求分析，運用專業(yè)知識，提供客戶課程服務咨詢。
2、認真總結(jié)經(jīng)驗、學習相關(guān)知識、收集市場信息，了解競爭對手的情況，不斷提高咨詢能力；
3、提供咨詢者的數(shù)據(jù)分析，反饋給上級，為下一步的銷售計劃的制定提供參考；
4、配合市場部參與組織市場活動；
5、做好學員入學前后的指引及服務工作；
任職要求：
1、大專（含）以上學歷，營銷、管理、教育等專業(yè)優(yōu)先；
2、熱愛教育行業(yè)，致力于長期在教育行業(yè)發(fā)展；
3、親和力強、溝通流暢、重點突出；
4、個性開朗、反應敏捷、有較強的服務意識和責任心；
5、必須是在青少兒英語培訓機構(gòu)工作過的；
6、能夠接受教育類行業(yè)的靈活上班時間。
【工資待遇】
1、 薪資5000+500房補+每月獎金+高額提成，稍微努力下就可以達到10000以上
2、 每月各種競賽獎金、禮品（筆記本電腦、明星演唱會VIP包廂門票、紅包、充值卡）
3、 每天免費提供面包、水果等
課程顧問崗位職責 7
職責描述:
1、負責接待客戶來訪，為客戶提供專業(yè)全面的課程咨詢，完成招生目標。
2、負責電話回訪及試聽課邀約，建立及維護好家長與學校溝通的渠道。
3、配合老師進行學習進展的.跟進，協(xié)助老師一起解決學員學習過程中的問題。
4、上傳和記錄有效和完整的客戶信息，提供市場真實可靠數(shù)據(jù)。
5、負責微信、線上營銷，宣傳效果的監(jiān)控和跟蹤反饋，配合團隊進行常規(guī)的市場推廣活動。
任職要求:
1、中專及以上學歷，專業(yè)不限；認真負責，愿意接受有挑戰(zhàn)的工作目標。
2、溝通表達能力良好，親和開朗；喜歡小孩，熱愛兒童教育事業(yè)。
3、英語讀寫熟練，普通話標準；熟悉電腦操作，文案、策劃、創(chuàng)新能力強。
4、具較強溝通協(xié)調(diào)能力、組織能力、市場分析力和執(zhí)行力。
5、有教育培訓行業(yè)同崗位經(jīng)驗者優(yōu)先。
課程顧問崗位職責 8
崗位職責：
1.通過公司提供的客戶資源，進行課程推廣，了解客戶需求，推薦適合客戶的課程及產(chǎn)品，尋找銷售機會，達成銷售目標
2.結(jié)合意向客戶需求，推薦合適課程，提供專業(yè)服務，達成銷售業(yè)績指標；
3.負責客戶的電話咨詢，對有意向的.客戶進行登記，并促成報班；
4.積極開發(fā)新客戶，尋找挖掘潛在客戶資源，創(chuàng)建和更新客戶檔案；
5.負責完成部門下達的工作任務，在上級的幫助下不斷總結(jié)和提升自己。
完善的薪酬福利體系+舒適的辦公環(huán)境+五險+交補話補飯補應有盡有，適當?shù)恼{(diào)薪制度，較大的晉升機會。
崗位要求：
1、具備良好的溝通能力，責任心抗壓能力強，態(tài)度積極，能夠較快的適應新環(huán)境；
2、熱愛銷售，有較強的學習能力，踏實，專注，愿意為自我的提升付諸努力；
3、熱愛生活，有團隊合作意識，適應活躍的團隊氣氛；
4、電話銷售、市場營銷、教育培訓等相關(guān)工作1年以上經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
課程顧問崗位職責 9
1、通過電話和面對面與家長溝通，挖掘家長實際需求，幫助家長了解公司的服務；
2、為學生進行測評并制定切合實際的學習和進步方案；
3、協(xié)助主管確保完成計劃銷售額，并確保利潤率；
4、進行老客戶的回訪及信息的反饋工作；
5、在主管指導下開拓新市場，增加新客戶。
6、建立學校服務理念與口碑，確保每月完成個人業(yè)績指標與團隊業(yè)績指標；
7、電話預約每周公開體驗課程，保持與現(xiàn)有學員的良好溝通與聯(lián)系，追蹤維護好家長的問題反饋及需求；
8、持續(xù)跟進公司潛在客戶，提供優(yōu)質(zhì)的'服務理念，保證每周公開課預約到訪數(shù)量與邀訪率；
9、邀請潛在客戶參與中心豐富多彩的活動，以推進課程的銷售；
10、與中心到訪家長進行課程規(guī)劃溝通，根據(jù)客戶年齡和需求推薦合適課程，安排教學部門對潛在客戶進行能力評測；
11、定期接受公司教學體系，教材體系，銷售體系培訓，公開課演講培訓與相應考核，提高自身綜合素質(zhì)，掌握銷售技巧。
12、 上級交辦的其他工作。
課程顧問崗位職責 10
職責描述:
1、通過電話等方式邀約目標客戶，并安排體驗課程；
2、對意向客戶進行品牌介紹、課程理念講解，為存疑的家長及時調(diào)整溝通方向；
3、提供會員服務，關(guān)注其成長，并對兒童發(fā)展和進步給予咨詢意見；
4、對中心會員進行維護和持續(xù)跟蹤，保持良好的.合作關(guān)系。
任職要求:
1、大專以上學歷，有良好的服務意識，有服務行業(yè)經(jīng)驗或教育行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
2、良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和工作主動性；
3、專業(yè)化的行為舉止，親和力好，形象氣質(zhì)佳；
4、具有獨立解決問題的能力。
課程顧問崗位職責 11
崗位職責：
1、負責來訪客戶的`接待工作，依據(jù)學員信息及當前水平，合理規(guī)劃課程
2、根據(jù)公司提供的資源篩選學員，為潛在學員傳遞公司品牌及產(chǎn)品價值
3、完成個人月度/季度/年度業(yè)績目標
4、做好學員后期管理及客戶維護工作，實現(xiàn)客戶的二次開發(fā)；管理簽約學員并跟蹤學員學習情況，確保學員順利完成學業(yè)
5、完成領(lǐng)導安排的其他任務
任職要求：
1、學歷：專業(yè)不限，高中以上學歷；
2、知識：會簡單使用EXCEL，WORD等辦公軟件；有銷售或營銷知識優(yōu)先；
3、經(jīng)驗：咨詢類、銷售類工作經(jīng)驗或同行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；教育行業(yè)咨詢領(lǐng)域工作經(jīng)驗尤佳；
4、能力：良好的溝通能力、語言表達能力及團隊合作意識；
6、技能：善于和學員溝通，親和力強。
5、素養(yǎng)：工作踏實、耐心細致，抗壓能力強，應變能力強。
課程顧問崗位職責 12
1、負責課程或留學業(yè)務的推廣及客戶的開發(fā)與維護，挖掘家長實際需求；
2、電話邀約客戶、上門接待、咨詢，促成簽單，完成月度銷售任務；
3、根據(jù)客戶意向國家和學習能力評估，為客戶提供專業(yè)的學習建議和學習規(guī)劃或留學申請規(guī)劃；
4、做好咨詢登記表的'記錄，進行老客戶的回訪及信息的反饋工作；
5、負責意向客戶與授課老師/客戶經(jīng)理/助教之間的溝通與交接。
課程顧問崗位職責 13
崗位要求：
1、有親和力、溝通能力強；
2、有團隊合作精神和敬業(yè)精神，執(zhí)行力好，抗壓能力強，富有責任心。
3、22—30歲，大專以上學歷，市場營銷相關(guān)類專業(yè)優(yōu)先；
4、6個月以上培訓行業(yè)工作經(jīng)驗或銷售工作經(jīng)驗優(yōu)先。
5、接受周末上班。
崗位職責：
1、完成少兒培訓課程的'市場營銷及學員服務，完成業(yè)績目標；
2、對來訪學員及家長接待：做好咨詢工作，幫助少兒學員選擇培訓課程做參考；
3、辦理報名手續(xù)，指導報名表的填寫、報名資料的準備與整理；
4、組織已報名學員的上課，做好教務工作；
5、完成其他臨時性工作。
課程顧問崗位職責 14
1、詳細了解家長對英語教育的理解和需求，并了解孩子的實際英語水平，幫助他們糾正錯誤的教育觀念和教育方法，樹立正確的英語教育、英語應用能力教育和人格教育的觀念，幫助家長為孩子做好正確的人生抉擇！
2、在充分了解孩子的英語學習基礎(chǔ)的前提下，和不同階段的老師進行協(xié)商后，為孩子選擇恰當?shù)?學習階段。
3、在家長決定購買意向后，督促家長認真閱讀《入學協(xié)議》，幫助家長完成繳費的全部手續(xù)。
4、時將手中的客戶數(shù)據(jù)，按照公司的規(guī)范要求進行數(shù)據(jù)整理、錄入和其他維護工作。
5、及時提醒已經(jīng)付費的家長，按照預定的日期，準時送孩子參加英語課程學習。
6、以及其他一些必要的銷售管理工作
課程顧問崗位職責 15
職位描述：
1、薪酬福利：階梯型底薪（2、5K—5K）+豐厚業(yè)績提成（5K—12K）+午餐補助+五險一金（綜合薪資8K—12K）；
2、分公司總經(jīng)理、部門經(jīng)理、總助等管理崗位全部由一線業(yè)務精英直選，快速靠譜的職業(yè)晉升通道；
3、免費提供海量財務管理培訓學習機會，成就財稅專家型營銷人才；
4、帶薪年假、帶薪出國游、司齡補貼、節(jié)日福利、周末雙休、五險一金，實實在在的`員工福利；
5、完善的新員工培訓體系和伙伴計劃，助力新員工成長。
【崗位職責】
1、老客戶渠道的拓展；
2、新客戶的開發(fā)；
3、客戶財務管理學習顧問；
4、其他客戶服務。
課程顧問崗位職責 16
1、接聽咨詢電話，接待來訪家長，為家長和學生提供專業(yè)評價和咨詢，并達成課程銷售；
2、與簽約家長保持良好關(guān)系，完成學生推薦和續(xù)費；
3、做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，為總部市場部提供參考；
4、做好學生學習管理工作，提高客戶滿意度。
課程顧問崗位職責 17
崗位職責:
1、負責院校銷售任務及各項業(yè)務指標的完成；
2、負責區(qū)域市場的調(diào)研與分析；
3、負責所屬院校高端課程的咨詢與報名及課程質(zhì)量意見的收集和反饋；
4、負責院校宣講會的的組織與協(xié)調(diào)；
5、負責院校高端代理團隊的`搭建與管理；
6、完成領(lǐng)導交付的其他工作；
崗位要求:
1、男女不限，專業(yè)不限，本科及以上學歷，市場營銷、教育學、心理學專業(yè)優(yōu)先考慮；
2、自信樂觀，性格開朗，良好的溝通能力和較強的責任心，同時具有良好的團隊協(xié)作意識及承壓能力，出色的學習能力。
課程顧問崗位職責 18
1、準確收集、統(tǒng)計、整理咨詢數(shù)據(jù)。
2、負責指導學員了解課程，回答學員在線提出的問題，促成學員購買；
3、了解學員需求，推薦適合課程，有效管理自己的學員，進行定期回訪，促成訂單；
4、負責完成部門下達的'工作任務，在上級的幫助下不斷總結(jié)和提升自己。
課程顧問崗位職責 19
1、日常在線接待潛在客戶，解答潛在客戶提出的問題，電話回訪潛在客戶確保長期聯(lián)系，向潛在客戶介紹課程產(chǎn)品，并向潛在客戶推薦適合的'課程，促成學員購買；
2、熟悉公司產(chǎn)品知識及銷售話術(shù)，為潛在客戶提供最具針對性的產(chǎn)品及服務；
3、完成上級下達的工作任務要求，在上級幫助下不斷總結(jié)和提升自我；
4，每月100%完成銷售業(yè)績指標。
課程顧問崗位職責 20
崗位職責：
1、負責日常電話的呼出，邀請客戶上門體驗；
2、負責來訪客戶當面咨詢，促成客戶報名；
3、負責未成交客戶的回訪跟進；
4、負責每日數(shù)據(jù)的'整理匯報；
5、參加日銷售會及公司安排的各類培訓；
6、銜接教務部及教學部，配合服務在讀學員，促成口碑；
7、日常學生管理（咨詢、答疑、請假、調(diào)課、轉(zhuǎn)班）；
任職要求：
1、 形象氣質(zhì)好，有親和力；
2、做事細致認真，有責任心，活潑開朗，吃苦耐勞；
3、專業(yè)不限；
4、大專學歷；
6、愿意分享、交流、自驅(qū)力強，執(zhí)行力高，愿意接受挑戰(zhàn)，對行業(yè)保持高度敏感；
7、熱愛生活，干勁十足，暫時不會不要緊，但愿意與團隊成長，善于學習新玩意
課程顧問崗位職責 21
崗位職責：
1、完成電話約訪及每月度銷售目標
2、參加并配合支持中心內(nèi)外部活動
3、發(fā)展及維護客戶關(guān)系
4、解答客戶咨詢
任職要求：
1、中�；蛞陨蠈W歷
2、一年以上的銷售或服務行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗
3、熱愛教育培訓行業(yè)，并喜歡同孩子一同工作
4、具備良好的親和力、耐心，有強烈的.責任感、注重細節(jié)
5、優(yōu)秀的服務意識及職業(yè)素養(yǎng)、
6、能接受周六周日上班（周一~周五其中休2天）
課程顧問崗位職責 22
1、負責課程的推廣工作并向顧客提供專業(yè)的.課程體系講解。
2、.為顧客設(shè)計符合其需求專業(yè)、個性化的課程體系， 并促成簽約開始學習課程；
3、按時完成工作計劃及每月課程課耗任務，建立并維護潛在顧客以及學員數(shù)據(jù)庫。
4、促進課程消耗，做好續(xù)費的宣傳動員工作，與學生建立良好的關(guān)系，幫助學生完成學習目標。
5、定期參加會議和培訓。
6、做好學生課前點名、返家通知、未到聯(lián)絡(luò)等工作。
7、負責課前教學資料印制、教學器材裝備等工作。
8、準確統(tǒng)計學生到課和教師上課情況，月末上報統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
9、做好教室內(nèi)外保潔工作。
課程顧問崗位職責 23
1、負責拓展業(yè)務，開發(fā)新的客戶，維護老客戶；
2、電話預約，接聽咨詢電話，做好相應的信息記錄；
3、定期對記錄的咨詢信息進行回訪，告知咨詢者最近的活動、促銷動態(tài)；
4、接待來訪家長，全面、準確、有針對性的'做好咨詢工作，分析客戶需求，提供針對性解決方案，推薦合適的培訓課程給客戶；
5、作好數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，協(xié)助班主任及學科教師做好學生學習管理工作；
6、保持與已簽約家長的良好關(guān)系，進行保單，續(xù)費，引導和推薦；
7、根據(jù)公司的有關(guān)政策、規(guī)定給擬培訓學員辦理報名手續(xù)，指導報名表的填寫報名資料的準備與整理；
8、與學生及家長保持良好的溝通，及時處理家長的投訴和跟進家長提出的意見，提高服務滿意度，減少投訴和退費。
9、通知學生上課及調(diào)轉(zhuǎn)時間，新開課與家長溝通；
10、處理學生入學、轉(zhuǎn)班、請假、停課等事宜；
課程顧問崗位職責 24
1、按照公司下達的銷售目標制定銷售計劃和銷售策略；
2、協(xié)助銷售團隊完成銷售目標和計劃；
3、參與團隊培訓，包括專業(yè)知識和銷售知識；
4、負責與客戶進行溝通交流，維系客戶關(guān)系，完成個人業(yè)績目標；
5、激勵員工的'斗志，部門的團隊建設(shè)。
6、具有知名英語培訓中心華爾街/EF/迪斯尼/韋博及早教中心，健身中心銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。
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