店長工作崗位職責(zé)

時間：2025-06-21 08:03:46 崗位職責(zé) 我要投稿

店長工作崗位職責(zé)(通用15篇)

　　在發(fā)展不斷提速的社會中，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？以下是小編為大家收集的店長工作崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

店長工作崗位職責(zé)(通用15篇)

店長工作崗位職責(zé)1

　　1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》等有關(guān)藥品管理方針政策，按GSP規(guī)范管理門店工作；

　　2、負(fù)責(zé)門店排班，日常事務(wù)的分工管理，協(xié)調(diào)各部門的'關(guān)系并指導(dǎo)相關(guān)工作；

　　3、督查效期藥品，及時處理門店質(zhì)量投訴，對門店藥品質(zhì)量負(fù)相關(guān)責(zé)任；

　　4、保證上柜商品明碼標(biāo)價，及時有效的對本店商品價格開展自查工作；

　　5、貫徹執(zhí)行服務(wù)規(guī)范，處理解決門店糾紛并協(xié)調(diào)員工關(guān)系；

　　6、保證門店財(cái)務(wù)出入相對平衡，對利潤負(fù)責(zé)；完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

　　7、負(fù)責(zé)定期盤查商品，保障門店商品齊全以及單據(jù)、日報表的上報和保管；

　　8、按公司要求負(fù)責(zé)對門店員工的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)；

　　9、負(fù)責(zé)門店水電及各項(xiàng)消防安全工作；

店長工作崗位職責(zé)2

　　1、負(fù)責(zé)藥店的經(jīng)營管理；

　　2、監(jiān)督店內(nèi)的商品進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；

　　3、執(zhí)行總部下達(dá)的`商品價格變動、促銷計(jì)劃與促銷活動；

　　4、掌握門店銷售動態(tài)，及時向總部提出建議；

　　5、解決藥店事務(wù)糾紛，處理好突發(fā)事故；

　　6、店內(nèi)職工考勤、儀容、儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況的監(jiān)督與管理。

店長工作崗位職責(zé)3

　　一、全權(quán)處理公司事務(wù)，帶領(lǐng)員工完成企業(yè)確定的經(jīng)營目標(biāo)，直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

　　二、制定經(jīng)營目標(biāo)與市場拓展計(jì)劃，并組織實(shí)施完成。

　　三、負(fù)責(zé)主持公司的經(jīng)營管理、營銷策劃、廣告宣傳等工作。

　　四、對公司各部門進(jìn)行有效管理，包括業(yè)務(wù)、人事及日常行為規(guī)范、獎懲、晉升等工作。

　　五、定期主持召開各部門主管會議，定期向總經(jīng)理匯報工作。

　　六、管理、處理影樓的日常事務(wù)，帶領(lǐng)全體員工努力工作，完成企業(yè)所確定的各項(xiàng)目標(biāo)，直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

　　七、根據(jù)總經(jīng)理指示制定影樓經(jīng)營方向和管理目標(biāo)，包括制定一系列規(guī)章制度和服務(wù).

　　八、對企業(yè)保持高度敏感性，指定市場拓展計(jì)劃，詳細(xì)閱讀和分析每月報表，檢查營業(yè)進(jìn)度與營業(yè)計(jì)劃，完成情況并采取對策，保證盈利營業(yè)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。

　　九、負(fù)責(zé)影樓日常業(yè)務(wù)的開展及營銷外聯(lián)的具體工作，每月指定外聯(lián)業(yè)務(wù)實(shí)施規(guī)劃，經(jīng)總經(jīng)理審批后付諸實(shí)施。

　　十、建立健全影樓的.組織系統(tǒng)，是指合理化、精簡化、效率化。主持每周的主管會議，傳達(dá)辦公室有關(guān)批示、文件、通知、處理好人際關(guān)系，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，使影樓有一個高效率的工作系統(tǒng)。

　　十一、健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，閱讀分析每日、每月、每季度財(cái)務(wù)報表，檢查分析每月營業(yè)情況，督促財(cái)務(wù)部門做好成本控制、財(cái)務(wù)預(yù)算等工作、檢查收支、指導(dǎo)財(cái)務(wù)工作。

　　十二、定期巡視各部門工作情況，負(fù)責(zé)影樓各部門工作的協(xié)調(diào)、檢查、問題的處理、質(zhì)量監(jiān)督、違規(guī)違章及工作中主觀過失造成的差錯事故的處理和處罰，并將巡檢結(jié)果傳達(dá)至有關(guān)部門。每月底將處罰過失單上報總經(jīng)理。

　　十三、指導(dǎo)訓(xùn)導(dǎo)工作，培養(yǎng)人才，提高整個企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。

　　十四、以身作則，關(guān)心員工，獎罰分明。帶頭遵守影樓的各項(xiàng)規(guī)章制度，管理規(guī)定，維護(hù)影樓的整體團(tuán)結(jié)、聲譽(yù)、形象和利益。敢于同歪風(fēng)邪氣作斗爭，杜絕拉幫結(jié)派的現(xiàn)象和行為，秉公執(zhí)規(guī)執(zhí)章，樹立自身的良好形象，帶領(lǐng)全體員工完成影樓的各項(xiàng)工作任務(wù)。使影樓有高度凝聚力，并要求員工高度熱情和責(zé)任感去完成好本職工作。

　　十五、負(fù)責(zé)影樓人員的錄用、績效考核、制度執(zhí)行、獎罰晉升等工作。

　　十六、每月初做好工作計(jì)劃、每月底做好工作總結(jié)。

店長工作崗位職責(zé)4

　　營業(yè)前

　　1、布置人員清掃衛(wèi)生、整理貨架、準(zhǔn)備當(dāng)日備用零錢；

　　2、分配完工作后，檢查電話線、傳真機(jī)、POS機(jī)、音響、照明燈工作是否正常；

　　3、檢查收銀紙、塑料袋、會員卡、促銷品和資料表是否齊備；

　　4、查看POS庫存，是否有未審核的單據(jù)；

　　開晨會

　　1、點(diǎn)名，檢查簽到本

　　2、傳達(dá)公司文件、包括通知、調(diào)令、促銷活動操作方法、店長會議情況；

　　3、宣布昨日營業(yè)額、達(dá)成率、今天營業(yè)指標(biāo)；

　　4、分配今天人員的工作區(qū)域與主要職責(zé)；

　　5、對店員進(jìn)行相關(guān)的日常培訓(xùn)講解；

　　6、帶著店員訓(xùn)練營業(yè)標(biāo)準(zhǔn)用語。

　　營業(yè)期間

　　1、記錄當(dāng)天晨會日志；

　　2、時辰檢查及貨架上有無空缺商品，提示店員按時補(bǔ)上；

　　3、監(jiān)催促銷活動的實(shí)施：關(guān)注促銷活動的進(jìn)展，提示店員按時向顧客做好介紹與宣傳；促銷商品的擺放醒目，促銷價格標(biāo)牌的擺放醒目；促銷商品按時補(bǔ)貨上架。

　　4、處理營業(yè)中顧客投訴：端正自己的心態(tài)，認(rèn)真聽取投訴情況；不與顧客抵觸，一直保持微笑，并認(rèn)真講解；不要輕意向顧客做出承諾。

　　5、對新員工進(jìn)行相應(yīng)的.指導(dǎo)與培訓(xùn)包括：日工作流程、禮儀、商品根本學(xué)問等；

　　6、接收貨品，布置人員點(diǎn)貨驗(yàn)收：觀察箱子外包裝有無破損；店內(nèi)點(diǎn)貨按箱中出庫清單，逐一點(diǎn)貨；對比點(diǎn)貨數(shù)量，審核POS中的單據(jù)，如有差異按時聯(lián)系總部。

　　7、時辰維持店生衛(wèi)生狀況。

　　午餐期間

　　1、合理布置店員輪番外出進(jìn)餐；

　　2、監(jiān)督檢查B班人員簽到情況；

　　3、收銀員交接工作的按時監(jiān)督；

　　4、檢查營業(yè)頂峰期零錢備用情況；

　　5、店長外出，布置代管人員負(fù)責(zé)門店管理。

　　營業(yè)頂峰期

　　1、查看截止銷售額：關(guān)注目前為止的銷售情況，離今天營業(yè)指標(biāo)還有多少；將情況通知店員，鼓勵店員再接再勵。

　　2、為頂峰期做準(zhǔn)備：空缺商品再次檢查并補(bǔ)貨；零錢的按時檢查與兌換；促銷活動資料的分發(fā)，活動情況的宣傳；營業(yè)禮貌用語的時辰監(jiān)督與提示。

　　3、顧客反應(yīng)信息搜集，并按時記錄；

　　4、到銀行上交前一日門店銷售現(xiàn)金，并兌換第二天備用零錢；

　　5、處理門店各項(xiàng)外協(xié)事宜包括：交水費(fèi)、電費(fèi)、管理費(fèi)用等；

　　6、對周邊信息的搜集：競爭對手的商品情況和促銷情況；周邊同一業(yè)態(tài)商家的促銷情況；

　　7、促銷活動的執(zhí)行及跟蹤。

　　晚餐期間

　　1、合理布置店員輪番進(jìn)餐；

　　2、監(jiān)督交接班情況；

　　3、POS的現(xiàn)時銷售情況，再次鼓勵店員加油努力。

　　營業(yè)結(jié)束

　　1、布置衛(wèi)生的清掃；

　　2、關(guān)閉射燈，及旋轉(zhuǎn)燈箱；

　　3、清點(diǎn)當(dāng)日收銀現(xiàn)金，確認(rèn)后并鎖入保險箱內(nèi)；

　　4、當(dāng)日銷售數(shù)據(jù)的傳輸及補(bǔ)貨單傳真，此外還有會員資料的傳真；

　　5、將當(dāng)日銷售票據(jù)打印，作好當(dāng)日銷售記錄；

　　6、店員下班簽字；

　　7、如為盤點(diǎn)當(dāng)日，組織好店員的盤點(diǎn)工作，只有在POS正確傳輸數(shù)據(jù)前方可簽字下班；

　　8、如店長第二天休息，店長提前布置人員代理，并做好相應(yīng)交班工作；

　　9、關(guān)閉全部電器包括；

　　10、關(guān)門上鎖。

店長工作崗位職責(zé)5

　　1、完成公司下達(dá)的`門店任務(wù)及預(yù)算指標(biāo)；

　　2、門店員工關(guān)系及團(tuán)隊(duì)管理工作；

　　3、門店政現(xiàn)的執(zhí)行、監(jiān)督及全面負(fù)責(zé)門店管理工作；

　　4、落實(shí)執(zhí)行績效考核方案，并對績效考核方案在門店內(nèi)部的落實(shí)起監(jiān)督作用；

　　5、對各項(xiàng)營銷服務(wù)工作起統(tǒng)籌、推進(jìn)、監(jiān)督作用；

　　6、對門店各項(xiàng)開支進(jìn)行控制，將運(yùn)營成本控制在合理水平。

店長工作崗位職責(zé)6

　　1、了解企業(yè)的經(jīng)營理念，企業(yè)文化以及銷售商品的特點(diǎn)；

　　2、運(yùn)用各種銷售技巧，營造顧客在賣場的參與氣氛，提高顧客的購買愿望，提升賣場的營業(yè)額；

　　3、負(fù)責(zé)現(xiàn)代金銀首飾、中高端禮品（金、銀、珠寶等）的柜臺銷售；

　　4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的`保管、清點(diǎn)、店面形象的維護(hù)；

　　5、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章，接受上級工作安排；

　　6、有一定的管理能力。

店長工作崗位職責(zé)7

　　1、能獨(dú)立完成公司類及專業(yè)課等培訓(xùn)；

　　2、安排和協(xié)調(diào)培訓(xùn)人員和場地使用時間，發(fā)放培訓(xùn)資料；

　　3、協(xié)助培訓(xùn)流程開展，做好培訓(xùn)記錄并對學(xué)員意見進(jìn)行收集反饋；

　　4、整理各項(xiàng)培訓(xùn)資料、歸檔及統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù)，維護(hù)和更新培訓(xùn)檔案系統(tǒng)；

　　5、填寫培訓(xùn)報表及其他報表；

　　6、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

店長工作崗位職責(zé)8

　　1、負(fù)責(zé)店面人員的`考勤，根據(jù)員工工作表現(xiàn)進(jìn)行獎勵和懲罰;

　　2、檢查餐前準(zhǔn)備情況，餐廳布置是否整齊劃一，衛(wèi)生是否清潔;

　　3、處理客人的投訴，與客人溝通征得客人饋建議;

　　4、負(fù)責(zé)店面員工的培訓(xùn)，確保員工有良好的專業(yè)知識，技巧及良好的工作態(tài)度;

　　5、人力成本、Qsc、工時管控;梯隊(duì)建設(shè)等;

店長工作崗位職責(zé)9

　　1、對餐廳的Q(質(zhì)量)、S(服務(wù))、C(衛(wèi)生)。負(fù)完全責(zé)任。

　　2、確保勞工法/員工手冊/財(cái)務(wù)手冊等的確執(zhí)行。

　　3、負(fù)責(zé)員工及主管的聘請及保留。

　　4、負(fù)責(zé)維持損益表中可掌握部分的各項(xiàng)目在預(yù)算之內(nèi)。

　　5、負(fù)責(zé)店內(nèi)全體管理組的進(jìn)展方案。

　　6、完成餐廳管理組的排班表。

　　7、主持主管會議。

　　8、確保員工福利方案正確執(zhí)行。

　　9、執(zhí)行LSM活動，然后并協(xié)作地區(qū)與全國性的促銷活動在店內(nèi)執(zhí)行。

　　10、審核每月全部的餐廳報告，然后包括月初與月中的損益表，并呈交給加盟者或地區(qū)經(jīng)理。

　　11、與公司或會計(jì)人員復(fù)核每月的損益表。 12、依據(jù)員工的個人實(shí)際情形賜予停職或開除。 13、雇傭、訓(xùn)練維護(hù)人員，并賜予工作績效評估。

　　14、查證銀行是否在正確的時間內(nèi)收到全部正確數(shù)量的存款。 15、確保餐廳遵守平安操作程序。 16、確保全部投訴都能準(zhǔn)時周全地處理。 17、訓(xùn)練餐廳管理人員。

　　18、主持意見調(diào)查與臨時座談會，然后包括每月員工大會和每日例會。

　　19、完成管理組的績效評估。

　　20、方案、核準(zhǔn)并支配時間，然后以完成員工的績效考核與薪資考核。

　　21、負(fù)責(zé)店內(nèi)新產(chǎn)品的推出與新程序的執(zhí)行。

　　22、辨別可升遷的'管理組，并幫助聘請管理組。

　　23、月底固定資產(chǎn)的盤點(diǎn)。

　　24、設(shè)定餐廳QSC、營業(yè)額和人員進(jìn)展的長期目標(biāo)與行動方案。

　　25、設(shè)定餐廳的商圈、主要的競爭對象、和主要人潮聚集點(diǎn)，以增加提升營業(yè)額的機(jī)會點(diǎn)。

店長工作崗位職責(zé)10

　　1、聽從公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)本店的全面工作，執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度及行政命令。

　　2、批閱當(dāng)天的營業(yè)報表，進(jìn)行營業(yè)分析，做出相應(yīng)的經(jīng)營決策。

　　3、督促完成本店日常經(jīng)營工作，根據(jù)每日工作流程敦促和把控店鋪的`運(yùn)轉(zhuǎn)。按時作好考勤記錄，月末編制員工考勤表，檢查員工出勤狀況、儀容、儀表、個人衛(wèi)生。

　　4、加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理，把握和掌握好物品的使用狀況，削減費(fèi)用開支和物品損耗，嚴(yán)控成本，杜絕鋪張。

　　5、仔細(xì)抓好菜品質(zhì)量、食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、治安平安、防火平安等幾個主要環(huán)節(jié)工作，責(zé)任到人，嚴(yán)防各類安全事故發(fā)生。

　　6、隨時檢查設(shè)備運(yùn)行狀況，設(shè)備、器具使用狀況，準(zhǔn)時保養(yǎng)、維護(hù)、更換，仔細(xì)執(zhí)行店內(nèi)設(shè)備管理制度。

店長工作崗位職責(zé)11

　　1、將目標(biāo)傳達(dá)給下屬，要掌握每日、每周、每月、累計(jì)等的目標(biāo)達(dá)成情況，帶領(lǐng)員工完成公司下達(dá)的指定銷售目標(biāo)，依業(yè)績狀況達(dá)成對策，領(lǐng)導(dǎo)員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，并竭力為公司爭取營業(yè)額。

　　2、監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作：主持早、晚會，并做好記錄。

　　3、銷售工作進(jìn)行分析，確保日常的銷售。

　　4、定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)教育指導(dǎo)：與門店工作規(guī)范相關(guān)的.一切規(guī)章制度

　　5、傳達(dá)公司下達(dá)的各項(xiàng)目及促成工作，培訓(xùn)及管理所有員工。

　　6、進(jìn)行市場調(diào)查，配合總部完成市場發(fā)展方向決策。