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電子商務運營課程建設實踐研究論文
一、電子商務專業(yè)課程建設的現(xiàn)狀
1．學生學習電子商務的興趣不高，學習效率低下
學生不能很好地將電子商務知識與實際的生活和今后的工作聯(lián)系在一起，對于知識點的學習只是停留在表面，沒能真正消化和理解。興趣是學生學習電子商務的最大動力，但是單一的教學模式和枯燥的知識點都讓學生對電子商務失去興趣，學生的學習興趣不大是導致學習效率低的主要原因。
2．教師整體的專業(yè)素質有待提高
教師的專業(yè)素質是保證整個教學質量的關鍵，教師的專業(yè)素質直接決定了學生今后的學習質量。根據相關的數據統(tǒng)計，許多高校的電子商務教師并非是電子商務專業(yè)畢業(yè)，大部分只是和電子商務相關，沒有系統(tǒng)地學習和了解電子商務，這樣的情況會直接影響到后期的電子商務教學。因為電子商務專業(yè)在我國開設的時間較晚，因此很多的老師都沒有相關的實踐經驗，在教學中不能很好地將理論和實踐結合，降低了教學效果。老師的思想觀念也相對落后，沒有正確認識到商務教學的重要性，教學理念不符合實際發(fā)展的需要，不能有效地提高學生的電子商務專業(yè)技能。
3．課程安排不合理，不利于學生的學習
電子商務課程涉及的方面比較廣泛，在實際的教學中很多教師不能很好地分清主次關系，學生在學習中未能重點掌握電子商務專業(yè)的精髓，這樣的情況會影響到學生今后的就業(yè)問題。老師在教學中沒有有效地安排課程，只是簡單地按照課程的內容來開展教學活動，沒有將現(xiàn)在的發(fā)展現(xiàn)狀與實際的課程學習結合在一起，理論和實踐脫離，學生對知識點的學習只停留在表面，在今后的就業(yè)中無法正確地應用相關的理論知識。
4．教學設施落后，不能滿足電子商務教學的需求
電子商務教學不能僅僅只是借助課本知識，還應該與相關的實踐結合，這就需要相應的教學設施，特別是實訓室的建設。教師如果只是在教室中完成整個教學活動，會嚴重地削弱學生學習的積極性。教師根據課程的實際需要，有計劃地安排相應的實訓和實戰(zhàn)項目，這樣不僅可以激發(fā)學生的學習興趣，還能很好地將理論和實踐結合在一起，讓學生加深知識點的理解，能夠更好地將知識應用到實際的工作中，為今后的就業(yè)創(chuàng)造有利的條件。
二、電子商務運營課程對學生職業(yè)生涯的作用
1．在實戰(zhàn)中加深知識點的學習，提高學生專業(yè)綜合技能
電子商務運營課程的主要內容是淘寶店運營和阿里巴巴店鋪運營等電子商務項目的真正實施操作，采用真實的企業(yè)電子商務項目讓學生親自體驗整個電子商務的運作流程。該課程的授課采取多元化的方式進行實施。課堂多元化，學生實際工作的工作室是課堂，企業(yè)倉庫以及產品生產線也是課堂；教師多元化，學長是師傅，老師是師傅，企業(yè)技術人員也是師傅。這種多元化的課堂，讓學生感受到電子商務在實際工作中的應用，大大激發(fā)學生的學習興趣，在實際的項目運營中加深對理論知識的理解和認識，在不間斷的學習中逐步提高學生的實踐能力，為今后的就業(yè)奠定堅實的基礎。電子商務運營課程以電子商務的實際工作流程為支撐，將理論知識和實踐活動緊密結合，幫助學生提高自身的專業(yè)實踐能力。
2．培養(yǎng)學生的職業(yè)素質，提高學生的創(chuàng)新意識
電子商務運營課程是以校企合作項目為平臺，以電子商務社會服務工作室為依托，學生以項目運營團隊的形式進行課程的具體實施。真實的企業(yè)項目給學生提供了一個實際應用電子商務知識和技能的機會，加深對電子商務的認識。準企業(yè)化的工作室管理給學生提前進入工作狀態(tài)提供了一個實習場所，親身感受電子商務企業(yè)的工作氛圍。該課程以實際項目崗位需求為依據設置課程模塊，每個模塊均結合實際的項目需求進行策劃實施。在項目實施過程中，教師僅為指導作用，從宏觀上給學生提出專業(yè)意見，項目團隊在不斷探索實踐的過程中實踐電子商務，不斷提高自己的創(chuàng)新意識，形成一個實踐->創(chuàng)新->創(chuàng)作->再實踐的價值圈，大大提升了學生的專業(yè)綜合素養(yǎng)，為學生今后的就業(yè)指明正確的道路。
三、電子商務運營課程的建設實踐
1．以學生可持續(xù)發(fā)展為目標設計教學思路
①加強學生職業(yè)素質的培養(yǎng)。職業(yè)素質是評價學生質量的一個綜合指標，具體可分為知識、技能和態(tài)度，在企業(yè)實際用人的過程中，態(tài)度指標要高于知識和技能。根據當前企業(yè)實際人才需求，電子商務專業(yè)的兩大就業(yè)方向為網絡運營和網絡銷售，其中網絡運營是一個綜合體系，不同的電商模式需要不同的運營思路，本課程的設計主要以淘寶網、阿里巴巴中國站以及營銷網站為應用案例，結合企業(yè)實際崗位需求培養(yǎng)學生項目運營各方面的能力。通過市場調研、網站（店）設計、網站（店）營銷、網站（店）店鋪推廣、數據分析、團隊建設等六各模塊，循序漸進，逐步深化的過程提高學生電子商務職業(yè)素養(yǎng)。②注重培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識，樹立正確的就業(yè)創(chuàng)業(yè)觀念。在電子商務運營課程的教學項目中以學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)為主導，著重培養(yǎng)學生的創(chuàng)新創(chuàng)作能力，為今后的就業(yè)創(chuàng)業(yè)打下良好的基礎。電子商務運營課程中的創(chuàng)業(yè)環(huán)節(jié)可以指導學生經營網店，讓學生經營網店的同時提高了自己的創(chuàng)新意識和運營能力；學生自己也可以建立相應的網站，通過互聯(lián)網進行相關的市場調研，在不斷的調研和分析中逐步定位網站的發(fā)展方向；學生在經營網站的過程中也能很好地鍛煉自己的創(chuàng)新意識，當遇到問題時會自主思考尋找辦法來解決問題。在教學中可以引進先進的教學理念，將電子商務的實際發(fā)展狀況與教學活動結合，讓學生了解電子商務的發(fā)展趨勢，利用先進的電子商務技術，為今后的學習和工作創(chuàng)造良好的環(huán)境。學校要積極給學生創(chuàng)造就業(yè)實習的平臺，讓學生在實踐活動中不斷積累專業(yè)知識，提高自身的專業(yè)技能。教師要正確地指導學生今后的就業(yè)方向，讓學生樹立正確的就業(yè)觀念，在今后的就業(yè)中能夠保持良好的心態(tài)。③重視學生學習能力的培養(yǎng)。電子商務運營課程在不同的學習階段對學生學習能力的要求也不盡相同，由簡單到復雜，一步步提高學生的學習能力，讓學生在不同項目學習中不斷地提高自身的學習能力。電子商務運營課程中利用第三平臺搭建電子商務網店，主要是激發(fā)學生的學習興趣，對所學知識和技能的一個綜合實踐和應用，對于學生的學習能力并沒有特別高的要求。但是在后期的市場調研、運營推廣、營銷策略、客戶服務等項目的實踐中對學生有更高的要求，學生要不斷地加強專業(yè)知識的學習，在實踐中不斷提高自身的專業(yè)技能，這樣才能很好地完成課程的學習，在學習的過程中，學生的學習能力也在不斷地進步和發(fā)展。④評價方式的多元化。教師對學生的評價不再只是依靠學生的卷面成績，更多的是根據學生平時的實踐活動以及自身能力的發(fā)展來判定學生的能力。評價內容在教材內容考察的基礎上增加學生實踐能力的考察，評價的主體也要有相應的改變，不再只是老師參與評價，企業(yè)、項目團隊都可以參與到評價中，這樣的評價方式可以很大程度上提高評價結果的客觀性和科學性。
2．以學生職業(yè)生涯為主導選取教學內容
�、俳虒W內容的針對性。電子商務運營課程的安排并不只是按照課程的編排順序來進行，更重要的是根據實際的企業(yè)項目目標來制定相關的教學內容。教學內容的針對性是保證教學質量的關鍵，也是發(fā)揮電子商務運營課程作用的基礎。教師要將電子商務運營課程的內容與實際項目結合在一起，根據具體的項目設定具體的培訓內容，加強學生對教學內容的理解，提高教學的效率和質量。②教學內容的實用性。首先，要樹立正確的教學理念，將企業(yè)相關電子商務專業(yè)崗位需要的知識、能力、態(tài)度等要求清晰地反映在教學內容中，讓學生感受到企業(yè)的真實運作環(huán)境和要求，為今后的學習指明正確的道路，在教學過程中要采用開放性和多樣性的教學方式，讓學生能夠真正感受到電子商務專業(yè)的魅力，實現(xiàn)學生的全面可持續(xù)發(fā)展；其次，要根據現(xiàn)代經濟發(fā)展的特點有針對性地安排教學內容，這樣才能真正培養(yǎng)出社會需要的電子商務人才；最后，要培養(yǎng)學生正確的學習觀念，養(yǎng)成活到老學到老的學習習慣，不斷提高學生的學習能力以及職業(yè)素養(yǎng)，成為企業(yè)真正所需的電子商務人才。
3．教、學、做、享相結合的教學模式
�、傺驖u進的教學內容。電子商務運營課程主要分為實踐、實習和創(chuàng)新三大部分，不同的教學內容培養(yǎng)學生不同方面的能力，最終實現(xiàn)學生的全面可持續(xù)發(fā)展。實踐篇是指導學生利用第三平臺來實現(xiàn)網上開店的電子商務行為，學生可以根據自己的興趣來選擇網店的類型，結合網絡營銷環(huán)境來推廣運營網店，實踐篇主要是培養(yǎng)學生網上創(chuàng)業(yè)的基礎能力，為下階段的學習奠定基礎。實習篇是依托企業(yè)的真實項目培養(yǎng)學生實際的電子商務運營能力。將學生分成不同的項目小組，團隊協(xié)同完成產品網上市場調研、產品優(yōu)化、網站設計、網站建設和網站運營推廣等工作，讓學生在真實的電子商務環(huán)境下鍛煉自身的能力。創(chuàng)新篇主要是在企業(yè)真實電子商務項目運營的過程中培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識，讓學生主動接觸先進的電子商務技術，并應用于自己所負責的企業(yè)項目中，在實際應用的過程培養(yǎng)其創(chuàng)新創(chuàng)作意識。養(yǎng)成在今后的學習和工作中重視自身創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，創(chuàng)造出更多的價值。②具體項目的設計。教師在確定相應的項目之前，要結合具體的企業(yè)項目以及電子商務崗位的具體要求，同時要與電子商務專業(yè)的培養(yǎng)目標緊密結合。不同的企業(yè)項目設計不同的實訓項目。不同的項目要培養(yǎng)學生不同的能力，不同程度地提高學生的學習能力，讓學生在項目中實現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展，自身能力能夠得到不同程度的發(fā)展。③任務的執(zhí)行。具體任務的執(zhí)行的過程中，教師首先要激發(fā)學生學習的興趣，讓學生了解項目內容的目的。同時指導項目團隊做好項目實施計劃，分解項目內容，指導項目團隊協(xié)同努力完成項目內容，在項目實施的過程中，教師要指導學生定期做分享交流，相互學習，相互鼓勵，充分調動學生團隊合作的能力，達到共同進步的目的。
四、總結
電子商務運營課程建設實踐是一個長期的發(fā)展過程，隨著電子商務環(huán)境的不斷優(yōu)化，企業(yè)對電子商務人才的要求越來越高，這對于電子商務運營課程的建設實踐帶來了更大的挑戰(zhàn)。要想真正培養(yǎng)企業(yè)所需的電子商務人才，不僅需要學校重視電子商務的教學活動，企業(yè)也要為培養(yǎng)電子商務人才搭建實踐的平臺，校企聯(lián)動才能培養(yǎng)出可持續(xù)發(fā)展的高素質技術技能型電子商務人才。
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