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房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人如何建立良好的客戶(hù)關(guān)系

時(shí)間:2024-08-26 10:35:17 房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人 我要投稿
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房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人如何建立良好的客戶(hù)關(guān)系

  房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與客戶(hù)之間的關(guān)系是十分重要的,那么房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人如何建立良好的客戶(hù)關(guān)系呢,下面我們一起來(lái)看看吧。

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人如何建立良好的客戶(hù)關(guān)系

  1、建立詳細(xì)的客戶(hù)檔案

  將客戶(hù)的一系列資料(姓名、電話、地址、職業(yè)、性格、看房反饋等)記錄在案。

  2、記錄洽談經(jīng)過(guò)

  盡量將客戶(hù)的每一次接觸過(guò)程進(jìn)行詳細(xì)的記錄,以便掌握客戶(hù)的相關(guān)情況。

  3、建立聯(lián)系渠道

  與客戶(hù)保持經(jīng)常性的聯(lián)系,既要有電話訪談,也要有資料拜訪,保持信息互通。

  4、為客戶(hù)設(shè)計(jì)購(gòu)房或租房方案

  根據(jù)客戶(hù)的具體情況,站在客戶(hù)的角度為客戶(hù)著想,設(shè)計(jì)一個(gè)適合客戶(hù)的購(gòu)房或租房方案。

  5、讓客戶(hù)告訴客戶(hù)

  經(jīng)紀(jì)人自己說(shuō)100句好話,不如客戶(hù)說(shuō)一句好話。因此,作為經(jīng)紀(jì)人,要做到:

  (1)服務(wù)好每一位客戶(hù),產(chǎn)生良好口碑。

 。2)多引用一些客戶(hù)的話,讓客戶(hù)告訴客戶(hù)。

  (3)請(qǐng)一些關(guān)系客戶(hù),讓他們向新的客戶(hù)解說(shuō)。

  6、與客戶(hù)做朋友

  從客戶(hù)進(jìn)門(mén)開(kāi)始,就要有一種與客戶(hù)做朋友的準(zhǔn)備,并且在與客戶(hù)接觸過(guò)程中,自始至終都要保持朋友般的真摯情感,以情動(dòng)人,讓客戶(hù)在情感上產(chǎn)生共鳴。你向客戶(hù)傳授購(gòu)房或租房的專(zhuān)業(yè)知識(shí),客戶(hù)就會(huì)把你看作自己人。

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